MBodie

Aber als Premium Dienstleister und so sehe ich die DHL, sollte man in der Lage sein auch solche Umstände abzufedern. 

Fehler passieren. Aber hier die DHL als unzuverlässigen Dienstleister abzustempeln finde ich schon fast lächerlich. Ich für meinen Teil habe bisher hunderte Pakete pünktlich erhalten. Und es gab auch das ein oder andere Paket welches verspätet kam. Aber ich habe noch nie für ein Paket Termine umgelegt oder Urlaub genommen. Vor allem nicht für Pakete wo es nicht um den Inhalt ging weil der ja „egal“ ist.

Mein Fazit. Die DHL ist sehr wohl ein zuverlässiger Partner. Und die Telekom kann nichts dafür wenn sich ein Paket welches in der Zustellbasis eines Dienstleisters liegt verpätet. Somit ist die Telekom auch nicht der richtige Ansprechpartner für deine Beschwerde (die eigentlich keine ist). Wende dich an DHL. Die haben das Paket von der Telekom übernommenen sind nun verantwortlich.