Gelöst
Falscher Datentarif gebucht
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich war gestern im Telekomshop und habe mich zum Thema Datentarif beraten lassen, die nette Dame schlug mit einen Datentarif S mit 5GB für 14,95€ vor, durch den MagentaEins vorteil würde der Tarif dann aber 10GB für 9,95€ haben zzgl. Einrichtungsgebühr von 39,95€ dafür aber eine Gutschrift auf meinen Festnetzvertrag in höhe von 15€. Nach etwas überlegen, willigte ich diesem Vertrag dann ein und Sie gab mir die SIM Karte und die "Bestätigung für den Mobilfunk-Neugeschäftsauftrag". Abends stellte ich dann fest, das Sie mir aber einen anderen Tarif gebucht hat, nämlich 5GB für 14,95€ mit MagentaEins Vorteil statt den 5GB satte 6GB und trotzdem 14,95€. Heute erhielt ich auch die Nachricht, das ich die Gutschrift für den Festnetz Vertrag erhalte. Aber dennoch ist der Daten Tarif nicht der, den ich haben wollte. Da heute Sonntag ist, kann ich ja leider nicht mehr in den Shop gehen und das mit der Dame Persönlich klären, ich hoffe aber das es hier die Möglichkeit gibt den Vertrag dahingehend zu ändern, denn noch einmal in den Shop gehen, kostet mich nur wieder unnötig Zeit und Geld, was ich gerne vermeiden möchte.
Mit freundlichen Grüßen
Björn Kirschner
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @BatBerlin
TTarife, die im Shop abgeschlossen werden, gibt es kein Widerrufsrecht. Dazu hätte man, bevor man unterschreibt, den Vertrag genau durchlesen müssen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das wäre bei vorhandenem Telekom Mobilfunkvertrag der "richtige" Tarif für Dich gewesen
Und mit MagentaEINS würde es dann statt 5 GByte sogar 10 GByte geben, siehe
https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/combicard-data-tarife
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das wäre bei vorhandenem Telekom Mobilfunkvertrag der "richtige" Tarif für Dich gewesen Und mit MagentaEINS würde es dann statt 5 GByte sogar 10 GByte geben, siehe https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/combicard-data-tarife
Das wäre bei vorhandenem Telekom Mobilfunkvertrag der "richtige" Tarif für Dich gewesen
Und mit MagentaEINS würde es dann statt 5 GByte sogar 10 GByte geben, siehe
https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/combicard-data-tarife
Nur da ich im Shop war und nicht die ganzen Tarifnamen kenne, ging ich natürlich davon aus, das die Beratung der Dame stimmt und ich auch den Vertrag bekomme den ich haben wollte. Ich habe ja bislang noch kein MagentaEINS gehabt sondern nur MagentaZuhauseXL.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@BatBerlin
Dazu kann hier ja niemand was schreiben, da keiner der Foren-User bei dem Kundengespräch mitgehört hat.
Es kommt ja auch immer darauf an, mit welchen Anforderungen der Kunde den Verkäufern anspricht.
Auch könnte entscheidend sein, ob du auch nach anderen Möglichkeiten oder Angeboten gefragt hast.
Aber wie auch immer, dein Problem kannst du, wenn überhaupt(!), nur im Shop und am bestem da mit dem Verkäufer klären,
mit dem du den Vertrag abgeschlossen hast.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Deshalb solltest Du das an einem Tag machen, an dem der Shop geöffnet hat.
Verträge im Shop werden hier nicht angefasst von den Teamies . Das musst Du direkt klären mit dem Shop.
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vor 4 Jahren
dafür aber eine Gutschrift auf meinen Festnetzvertrag in höhe von 15€
Habe ich noch nie gelesen, dass es so etwas gibt bei der Telekom.
Oder ist das eine einmalige Gutschrift?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @muc80337_2
Ja bei den 15€ handelt es sich um eine einmalige Gutschrift.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn das durch ist, dann schau Dir doch einmal MagentaEINS Unlimited an, ob das etwas für Dich wäre.
Die Kombination Deines vorhandenen XL Festnetzanschlusses mit einem unlimitierten Mobilfunkvertrag... letzterer kostet monatlich effektiv 45 Euro (in der Variante "ohne Smartphone").
https://www.telekom.de/magenta-eins/magenta-eins-unlimited
Man kann auch noch unlimitierte CommunityCards und Datenkarten kostenpflichtig zubuchen.
"Unlimitiert"... der Tarif ist auf 100 Mbit/s eingebremst, andere Tarife gehen theoretisch bis z.B. 300 Mbit/s, im realen Mobilfunknetz sind die letzteren aber in vielen Fällen nicht schneller als 100, hängt von der Auslastung der Zelle ab.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn das durch ist, dann schau Dir doch einmal MagentaEINS Unlimited an, ob das etwas für Dich wäre. Die Kombination Deines vorhandenen XL Festnetzanschlusses mit einem unlimitierten Mobilfunkvertrag... letzterer kostet monatlich effektiv 45 Euro (in der Variante "ohne Smartphone"). https://www.telekom.de/magenta-eins/magenta-eins-unlimited Man kann auch noch unlimitierte CommunityCards und Datenkarten kostenpflichtig zubuchen. "Unlimitiert"... der Tarif ist auf 100 Mbit/s eingebremst, andere Tarife gehen theoretisch bis z.B. 300 Mbit/s, im realen Mobilfunknetz sind die letzteren aber in vielen Fällen nicht schneller als 100, hängt von der Auslastung der Zelle ab.
Wenn das durch ist, dann schau Dir doch einmal MagentaEINS Unlimited an, ob das etwas für Dich wäre.
Die Kombination Deines vorhandenen XL Festnetzanschlusses mit einem unlimitierten Mobilfunkvertrag... letzterer kostet monatlich effektiv 45 Euro (in der Variante "ohne Smartphone").
https://www.telekom.de/magenta-eins/magenta-eins-unlimited
Man kann auch noch unlimitierte CommunityCards und Datenkarten kostenpflichtig zubuchen.
"Unlimitiert"... der Tarif ist auf 100 Mbit/s eingebremst, andere Tarife gehen theoretisch bis z.B. 300 Mbit/s, im realen Mobilfunknetz sind die letzteren aber in vielen Fällen nicht schneller als 100, hängt von der Auslastung der Zelle ab.
Hallo @muc80337_2 das klingt zwar ganz interresant, aber das brauche ich nicht, entweder bin ich zuhause und hab mein WLAN oder ich bin unterwegs mit dem Auto oder LKW, da hätten mir die 10GB vollkommen gereicht, ich habe jetzt bei meinem Mobilfunkanbieter 6GB und die reichen auch schon, wollte nur noch eine zweite Datenkarte haben, da bei mir auf Arbeit der Empfang bei meinem Anbieter etwas mager ist.
P.S. die Stornierung ist heute wohl durch gegegangen.
Liebe Grüße
BatBerlin
Antwort
von
vor 4 Jahren
aber das brauche ich nicht, entweder bin ich zuhause und hab mein WLAN oder ich bin unterwegs mit dem Auto oder LKW, da hätten mir die 10GB vollkommen gereicht
Das mag ja sein. Aber die von mir gezeigte Variante mit nur einer SIM (Tarifwechsel MagentaMobil S in MagentaMobil EINS) ist gleich teuer wie das was Du beabsichtigt hast (MagentaMobil S plus Datenkarte). Aber natürlich auch unbequemer, weil Du im Smartphone immer den WLAN Hotspot aktivieren musst wenn ein anderes Gerät Internetzugang haben soll. Bzw. sollte jemand anderes mit dem Auto fahren ohne Dich, dann wäre es Essig mit dem Internetzugang im Auto.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Cosa M. ja ich war gestern nochmal im Shop, die Kollegin hat sich das ganze nochmal angeschaut und gemeint wir können es entweder Stornieren oder auf 10GB für 14,95€ umbuchen. Da mir ja gerade das Angebot 10GB für 9,95€ gefallen hatte, habe ich mich für die Stornierung entschieden. Kann jetzt aber wohl 5-6 Tage dauern bis diese durch ist. Ärgerlich war jetzt nur das ich deswegen nochmal extra da hin musste und nicht das hab was ich wollte. 😢 Damit ist aber für mich die Sache erledigt und abgeschlossen. Vielen Dank an alle die mir Versucht haben zu helfen. Grüße BatBerlin
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wenn das durch ist, dann schau Dir doch einmal MagentaEINS Unlimited an, ob das etwas für Dich wäre.
Die Kombination Deines vorhandenen XL Festnetzanschlusses mit einem unlimitierten Mobilfunkvertrag... letzterer kostet monatlich effektiv 45 Euro (in der Variante "ohne Smartphone").
https://www.telekom.de/magenta-eins/magenta-eins-unlimited
Man kann auch noch unlimitierte CommunityCards und Datenkarten kostenpflichtig zubuchen.
"Unlimitiert"... der Tarif ist auf 100 Mbit/s eingebremst, andere Tarife gehen theoretisch bis z.B. 300 Mbit/s, im realen Mobilfunknetz sind die letzteren aber in vielen Fällen nicht schneller als 100, hängt von der Auslastung der Zelle ab.
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vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung, ich habe diese als Lösung markiert, auch wenn sie nicht ganz optimal ist. Ich halte den von @muc80337_2 vorgeschlagenen Wechsel ebenfalls für eine sehr gute Alternative und habe deswegen auch diese Antwort als mögliche Lösung für alle mitlesenden markiert. Danke für den tollen Tipp und die super Erklärung. 👌
Ich bin hier, falls das in Zukunft doch noch eine Option ist und eine erweiterte Beratung benötigt wird, sowohl für dich @BatBerlin, als auch für alle anderen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
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