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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
@Susanne Stolze
Dann musst du dich wieder an den Shop wenden. Die Teamies können bei Verträgen, die in einem Shop gemacht wurden nicht helfen.
3
von
vor 18 Stunden
Der Shop ist sehr unkompetent. Hätte ich das eher gewusst
von
vor 18 Stunden
Der Shop ist sehr unkompetent.
Der Shop ist sehr unkompetent. Hätte ich das eher gewusst
Das würde ich so nicht pauschal behaupten, nur weil bei dir etwas -schief gegangen- ist!
Grüßle
von
vor 18 Stunden
Genau das finde ich auch
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
Tatsächlich doch. Bin im Geschäft und 3 vor mit ähnlichen Problemen....
0
0
vor 17 Stunden
@Susanne Stolze
Seid ihr fest zusammen, Vertrauen besteht?
Mobil M (50 Euro) und 1 Pluskarte (Flex) (20 Euro) dazu, schon habt ihr beide unlimited mobile Daten.
0
2
von
vor 17 Stunden
Vertrag ist ja schon gemacht....leider
0
von
vor 2 Stunden
Hallo und guten Morgen @@Susanne Stolze,
dass nicht der gewünschte Tarif bei der Vertragsverlängerung deines Partners gebucht wurde, tut mir sehr leid. Bitte wendet euch dazu noch einmal an den Telekom Shop und besprecht dort, ob der Shop eine Stornierung veranlassen kann.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Jasmin B. Dies haben wir gestern. Er hat mit mir erst gestritten und die Händlerhotline hat aber bestätigt das es sein verschulden ist. Er hst die 5te Generation gelöscht somit ist unlimeted raus und nur 100GB. Storno macht er nicht und eine Option kostet uns nur noch mehr Geld. Er möchte es nochmal über Händler versuchen....ich finde es mega traurig wie es hier gerade läuft. Man merkt nichts von kundenfreundlichkeit. Es ist definitiv nicht unser Fehler gewesen....man könnte aus Kulanz was schalten aber alle schauen weg. Leider
0
3
von
vor einer Stunde
@Susanne Stolze Ich verstehe gut, dass ihr da traurig und frustriert seid und hatte grade versucht, dich zu erreichen. Bitte schreibe hier noch einmal, wenn dein Partner erneut beim Shop angefragt hat. Wir können es noch mit einer Reklamation an diesen Telekom Shop probieren.
Viele Grüße
Jasmin
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von
vor 6 Minuten
Ich bin arbeiten. Gerne nochmal versuchen. Dankeschön.
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von
vor 3 Minuten
@Jasmin B. Wäre da
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von