Hallo,

ich besitze eine Hauptkarte mit zwei (inzwischen drei) PlusKarten bei Ihnen. 

Drei deshalb, weil ich heute beschloss habe, eine Prepaid-Karte, die meine verstorbene Mutter nutzte, in eine PlusKarte + Flex umwandeln zu lassen. 
Sehr netter Kollege an der Hotline, der mein Anliegen auch schnell umsetzten konnte.
Wirklich guter & freundlicher Mann. 

Leider wurde aber (ich denke versehentlich) der falsche Tarif hinterlegt. 

Statt „Flex“ habe ich nun bei dieser Nummer einen Laufzeitvertrag (PlusKarte +) bekommen, den ich auf keinen Fall haben möchte - ich wünsche nur die Umstellung in „PlusKarte + Flex“. 

Ob Sie mir unkompliziert helfen können? Telefonisch war das leider nicht möglich. 

Viele Grüße