Hallo,

habe folgendes problem.

Im Mai bin ich zu Telekom gewechselt in der Hoffnung gut aufgehoben zu sein.

Mein Vertrag wurde durch einen Bekannten eingestellt der Magenta Mobil For friends mit Handy buchte mit diesem Code für den Rabatt. (30%)

Nach der ersten Rechnung im August habe ich mir nichts schlimmes dabei gedacht weil ich knapp 40€ zahlen sollte.

Habe dann bereits angerufen und man meinte am telefon bei der nächsten rechnung wird der Tarif aktualisiert.

So weit so gut.....allerdings kam dann die nächste rechnung mit über 50€.

Wieder mehrere Telefonate mit der Kundenhotline geführt und dann noch im September mehrere Vorstandsbeschwerden.

Und erneute Telefonate.... allerdings wurde dann nachdem ich sagte um was es geht mehrfach aufgelegt....Kundenfreundlichkeit ist anders !!!

Also dann wieder Beschwerde per email.

Dann kam nur zurück das ich den rabatt nicht bekomme da ja ein Tablett dabei war!?

Was für eine ver.... das Tablett kam einfach mit dem Handy mit.

Nun nach mehrfachen Beschwerde emails anrufen und chats heute das letzte telefonat geführt.

Wieder wurde gesagt, man könne daran nichts ändern und das der code nicht eingegeben wurde.

Was soll das nun wieder???

Hoffe mir kann jemand helfen....habe die Schn...... echt gestrichen voll.

Gruß