Gelöst
Falsches Datenvolumen in der vorvertraglichen Information
vor 13 Stunden
Ich habe am 20.5.2026 die aktuelle WM Prepaid Aktion gebucht wo man im Magenta Mobile Prepaid M Paket 13 GB geschenkt bekommt, sodass man 33 GB Datenvolumen hat. Allerdings steht in der vorvertraglichen Information, die ich per E-Mail erhalten habe, dass ich nur 20 GB erhalte.
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hatte jetzt mit dem Kundenservice telefoniert. Ist alles erledigt.
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von
vor 4 Stunden
Guten Morgen @benni4775,
alles klar, du warst der Nächste auf meiner Arbeitsliste :)
In der vorvertraglichen Auftragsbestätigung wird nur der "reguläre" Tarif bestätigt und nicht die "Extra-Aktion".
Das "Extra" ist ja auch nicht beim regulären Tarif inklusive.
Ist etwas unglücklich gestaltet, I know...
Sonnige Grüße von Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
von