Gelöst

Falsches Datenvolumen in der vorvertraglichen Information

vor 13 Stunden

Ich habe am 20.5.2026 die aktuelle WM Prepaid Aktion gebucht wo man im Magenta Mobile Prepaid M Paket 13 GB geschenkt bekommt, sodass man 33 GB Datenvolumen hat. Allerdings steht in der vorvertraglichen Information, die ich per E-Mail erhalten habe, dass ich nur 20 GB erhalte.

IMG_7743.jpeg

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

82

2

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Stunden

      Hatte jetzt mit dem Kundenservice telefoniert. Ist alles erledigt.

      1

      von

      vor 4 Stunden

      Guten Morgen @benni4775,

       

      alles klar, du warst der Nächste auf meiner Arbeitsliste :)

       

      In der vorvertraglichen Auftragsbestätigung wird nur der "reguläre" Tarif bestätigt und nicht die "Extra-Aktion".

      Das "Extra" ist ja auch nicht beim regulären Tarif inklusive.

       

      Ist etwas unglücklich gestaltet, I know...

       

       

      Sonnige Grüße von Anna Lena J. 

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    420

    0

    7

    Gelöst

    in  

    147

    0

    3

    Gelöst

    in  

    96

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...