Falsches Endgerät gewählt

3 years ago

Schönen Guten Tag,

ich habe leider gerade bei einem neuen Vertrag ein falsches Endgerät gewählt. Die Bestellung kann wohl nicht mehr storniert werden, wenn es richtig sehe. Oder doch?

 

Ist es richtig, das Ich das falsche Gerät zurückschicken kann und dann ein anderes auswählen kann? 

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    • 3 years ago

      Bist du Privatkunde? Dann kannst du den gesamten Vorgang innerhalb von 14 Tagen widerrufen und neu abschließen. War da eine Rufnummernmitnahme dabei?

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      3 years ago

      Nein. Geht um einen Geschäftskundenvertrag.

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      3 years ago

      Kann jemand vom Telekom-Team dazu etwas sagen?

      Hatte das nur gehört mit der Retoure und dann neues Endgerät bestellen. Ist das richtig?

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