Falsches Prepaid-Paket
5 years ago
Hallo,
ich habe heute ein Prepaid-Paket aus einem Laden gekauft. Laut Außenhülle sollte Magenta Prepaid M enthalten sein, mit 1,5 GB und 100 Minuten.
Laut Innenhülle enthält das Paket jedoch Magenta Mobil Start M, mit 1 GB und Telekom-Flat, sonstige Netze 9 Cent/Minute.
Das aktuelle Magenta Mobil Prepaid M soll allerdings 2 GB und 200 Minuten enthalten.
Alle drei Tarife kosten 9,95 Euro für 4 Wochen.
Ohne Aufladung kann ich den Tarif nicht ändern, weil direkt bei Aktivierung bereits 9,95 Euro vom Startguthaben abgebucht wurden, natürlich für Magenta Mobil Start M, mit 1 GB und Telekom-Flat, sonstige Netze 9 Cent/Minute.
Wi kann ich ohne Aufladen und erneuter Ausgabe von 9,95 Euro zum aktuellen Magenta Mobil Prepaid M wechseln?
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5 years ago
Sie können versuchen, das Paket in dem Laden zurückzugeben bzw. es umzutauschen.
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5 years ago
Kartentausch probiere ich morgen. Mal sehen, ob es was bringt.
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5 years ago
Kartentausch bringt nichts. Andere Karte im XZ3: Gleicher Fehler. Karte aus dem XZ3 in anderem Handy: alles ok.
Muss also tatsächlich am Handy und/oder Android liegen.
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5 years ago
PS: Mit der Vodafone-Karte hat die Anzeige bis gestern noch funktioniert (auch wenn es so ziemlich das einzige war, was in den letzten Wochen dort funktioniert hat).
Muss dann doch auch irgendwas mit der Karte zu tun haben.
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