Hallo liebes Telekom-Team,

Leider konnte mein Anliegen über die Kundenhotline nicht gelöst werden und am Ende wurde ich unschön aus der Leitung gekickt... 😕 Daher versuche ich auf diesem Wege mein Anliegen zu platzieren:

Ich habe seit Jahren eine For-Friends-Tarif, den ich erst vor Kurzem verlängert habe. Bei dieser Verlängerung hat ich mit der Dame an der Hotline besprochen, dass ich zum Ende des Jahres eine Partnerkarte für meine Freundin zu den For-Friends-Konditionen dazu buchen möchte und gleichzeitig die bestehende Rufnummer aus einem Telekom-Business-Tarif zu portieren wäre. Dies wurde mir als möglich und unproblematisch beschrieben.

Die Dame heute an der Hotline meinte dann zunächst, eine Portierung sei nicht möglich, „einfacher und besser“ wäre eine neue Karte. Dies ist aber definitiv nicht gewünscht. Auf weiteres Nachfragen hieß es dann, es ginge doch, koste aber 60 EUR. Was denn nun?

Freundliche Grüße

J. Leicht