Gelöst
Family Card Freischaltung nicht möglich Trotz Vorauszahlung Monatlicher Rechnungen
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte vor kurzem mit einem ihrer Kollegen im Chat geschrieben und zwar ging es um eine Family Card mit Gerät aufgrund der Ablehnung sollte ich 3 Monate warten oder die nächsten 3 Rechnungen im voraus überwiesen dies habe ich getan. Auf meinem Kundenkonto ist der Betrag auch schon guteschrieben und ich habe sogar schon die nächsten 5 Monats Rechnungen überwiesen.
Dann hatte ich gestern am 12.11.2020 den Auftrag erneut aufgeben und leider sehe ich wieder das er abgelehnt wurde was sehr schade ist, da ich extra dies einbezahlt hatte sowie auch eine Kaution für den Vertrag bezahlt hatte und ich genug Gutschriften haben müsste wurde es trotz versprechen wieder abgelehnt. Es wäre lieb wenn sich einer um das anliegen kümmern könnte da meine Tante dies auch so machte sollte ich einfach mal Fragen gemacht getan und leider Trotzdem ohne Erfolg was ich nicht verstehen kann obwohl dies vom Mitarbeiter mir gesagt wurde 3 Monate warten oder im Voraus bezahlen ich bitte sie echt um Hilfe.
Besten dank im Voraus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Leider können wir deinem Wunsch nicht nachkommen und uns mit der Bonitätsabteilung in Verbindung setzen.
Hierbei geht es um persönliche, datenschutzrelevante Angaben, welche die Mitarbeiter nur direkt mit dir besprechen können/dürfen.
Ich drücke die Daumen, dass das Gespräch mit den Kollegen positiv verläuft und wünsche dir noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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