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Family Card in eine Combi Card umwandeln
vor 4 Jahren
Ich habe meine Family Card zum 11.03.2021 gekündigt. Die Rufnummer von der Family Card möchte ich aber behalten, jedoch als Combi Card. Die Combi Card soll nämlich nur zum Telefonieren (Gespräche führen und Empfangen) ohne Datenvolumen wenig benutzt weden.
Meine gekündigte Family Card war vor einigen Jahren schon einmal eine Combi Card und wurde dann in eine Family Card gewandelt. Wie kann ich Diese wieder zurück ändern?
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Welche Art CombiCard hast du dir denn vorgestellt? Wenn du magst, schauen wir uns das gerne zusammen mit dir in einem Telefonat an. Hinterlege dafür am besten deine Rückrufnummer in deinem Profil und gib uns hier im Anschluss kurz Bescheid.
Beste Grüße Katharina S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Katharina,
die Combi Card heißt jetzt wohl Family Card Basic. Mir wurde vom Telekom Kundendienst aber mitgeteilt, dass man meine gekündigte Family Card S aber nicht in Family Card Basic wandeln kann. Die Family Card Basic könnte ich nur neu zum Hauptvertrag hinzubuchen. Dann würde ich aber auch eine neue Rufnummer erhalten. Hast Du noch eine andere Idee?
Gruß
Willi B.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Das ist korrekt.
Eine andere Alternative gibt es im ersten Anlauf nicht.
Allerdings könnte man den Vertrag zum Ende der Laufzeit in eine Prepaid-Karte zu wandeln und dann aus dem Prepaid-Segment zurück ins Postpaid-Segment zu wechseln.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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