Hallo und Nabend @mimgeorge , du willst also die FamilyCard Nummer für deinen Hauptvertrag nutzen oder? Gib mir doch Bescheid, falls du dabei Hilfe brauchst. Dann hinterlege bitte im Profil deine Kundendaten, keine sorge diese sehen nur wir vom Telekom-hilft Team. Beste Grüße aus der Community vom
René J.

Besten Dank für das Telefonat @mimgeorge.

Es freut mich, dass ich eine Lösung für Sie finden konnte.
Ich habe die Tarifwechsel innerhalb Ihrer Mindestvertragslaufzeit sowie die Abänderung des MagentaEINS-Vorteils bereits für Sie hinterlegt. Alle Bestätigungen der einzelnen Schritte sind bereits via SMS und E-Mail auf dem Weg zu Ihnen.

Nun bleibt meinerseits nur noch die Frage hinsichtlich der Kündigung Ihres Mobilfunkvertrags offen. Soll ich Ihnen hier ein Angebot zusammenstellen oder möchten Sie hier auf einen Anruf der Kollegen warten?

Sonnige Grüße

Sarah W.

Guten Morgen @mimgeorge,

vielen Dank für das erneute Telefonat. Es freut mich, dass der Kollegen gestern Abend Ihnen bereits umfassend weiterhelfen konnte und Sie uns nun auch in Zukunft erhalten bleiben.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und bei weiteren Fragen bitte nicht zögern sich erneut bei uns zu melden.

Viele Grüße

Sarah W.