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Family Card S DTAG mit Smartphone: Kein LTE / "Zur Zeit sind leider keine Daten verfügbar" in Vertragsübersicht
vor 4 Jahren
Ich habe neben dem Hauptvertrag eine Family Card S DTAG mit Smartphone. Das hat seit gestern kein LTE mehr. In der Vertragsübersicht wird angezeigt "Zur Zeit sind leider keine Daten verfügbar." Was ist da los? Bitte schnellstmöglich beheben!
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Anonymous User
vor 4 Jahren
Hallo @giessuebler
Sie haben also keinen privaten Vertrag sondern einen Mitarbeitervertrag der DTAG " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ DTAG /ta-p/4671400#glossar" target="_blank"> DTAG .
Da müssen Sie sich leider an Ihre Hotline/Servicestelle wenden.
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Andreas__
Antwort
von
Anonymous User
vor 4 Jahren
Da es nicht vertragsrelevant ist, gibt es dafür keine getrennte Hotline. Dies läuft über die ganz normale Hotline auch, da es ganz normale Verträge sind. Wenn wenn es um Buchungen geht, dann gibt es wg. der Rabatt-Buchung einen eigenen Eingangskanal.
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RomanoDrews
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.
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BigWoelfi2
Antwort
von
RomanoDrews
vor 4 Jahren
@FelixKruemel
Der Hinweis auf das "Daten eintragen" in der Signatur ist offenbar nicht immer hilfreich, da ich vermute, dass viele die Anzeige der Signaturen nicht aktivieren.
Ich habe mir dafür ein Makro angelegt und füge meinen Standard-Text damit in den Beitrag direkt ein.
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Netbook
4 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hallo @giessuebler , das einfachste ist vom Handy die 2202 anrufen und eine Störung melden.
LG Netbook
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BigWoelfi2
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@giessuebler
Du solltest mal hier Deine Daten für das @Telekom hilft Teameintragen (ist nicht öffentlich), damit sich das mal ein Teamie konkret anschauen kann. Sichern bitte nicht vergessen.
Wenn Du das erledigt hast, bitte hier kurz Bescheid geben, ok?
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Sarah D.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht an uns.
Gerne gehe ich dem auf den Grund.
Damit ich dies kann, schließe ich mich der Bitte von @BigWoelfi2 an.
Bitte trage deine Daten im Profil ein und gib mir hier einen Wink.
Vielen Dank vorab.
Beste Grüße
Sarah D.
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