Hallo, ich habe mir bei conrad.de eine Family Card Start gekauft und kann diese Online nicht aktivieren. Wenn ich Prepaid-Karte aktivieren im Kundencenter auswähle und die Karten- sowie Rufnummer eingebe, kommt die Meldung: Diese Karte kann online nicht aktiviert werden !

Wie kann ich meine Family Card Start denn aktivieren ? Magenta Mobil M sowie ein Festnetzanschluss der Telekom sind vorhanden.

Danke

Gruß Thomas