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8 years ago
Du hättest im Telekom Shop eine MagentaMobil Start M kaufen können und die vor Ort aktivieren lassen - bringt bis Ende Dezember noch 10 GByte zusätzliches schnelles Datenvolumen. Und für die machst Du dann gegen Ende der vier Wochen einen Tarifwechsel auf die FamilyCard Start.
1
from
8 years ago
Hallo muc80337...
Super, danke für den Tip!
Jetzt hoffe ich, dass die das für mich auch so machen, gestern haben die das nämlich wie gesagt nicht gemacht sondern wollten mir einen Congstar Vertrag andrehen...
ich sag dann Bescheid wenn es geklappt hat!
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Unlogged in user
from
8 years ago
Könnt ihr Euren Kundendienst nicht einfach an Amazon auslagern, dann geht das endlich bei Euch...
Könnt ihr Euren Kundendienst nicht einfach an Amazon auslagern, dann geht das endlich bei Euch...
Zur Kenntnis:
Das ist hier das Kunden-Forum der Telekom.
MIt Ansprachen, wie "Euren Kundendienst" und "dann geht das endlich bei Euch" liegst Du hier voll daneben, ok?
- Versuch über 0800 330 1000: "Voraussichtliche Wartezeit 29 Minuten"
- Versuch über 0800 330 1000: "Voraussichtliche Wartezeit 29 Minuten"
Wenn Du versuchst, diese Rufnummer anzurufen, dann hast Du auch Festnetz bei der Telekom?
Und dann hast Du auch den MagentaEINS-Vorteil gebucht?
Falls das so ist, dann lass Dich doch nicht von der Ansage der Wartezeit irritieren.
Bleibe einfach in der Leitung, bis sich jemand meldet.
MagentaEINS-Kunden werden doch bevorzugt an einen Gesprächspartner vermittelt.
Meine letzten Anrufe, seit Monaten übrigens, verlaufen immer so, dass ich spätestens 2 Minuten nach Ansage der Warteschschleifen-Dauer einen Gesprächspartner hatte.
Bekommst Du als MagentaEINS-Kunde nicht auch mit der Post das "Kundenprogramm exklusiv für MagentaEINS"?
Da stehen doch die Vorteile für MagentaEINS-Kunden drin .
Man muss so etwas natürlich auch mal lesen, dann braucht man sich hier nicht aufregen, ok?
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from
7 years ago
zunächst möchte ich dich herzlich in unserer Community begrüßen.
Gerne helfe ich dir an dieser Stelle weiter. Ich habe es zugleich unter deiner angegebenen Rufnummer telefonisch versucht. Leider ohne Erfolg. Wann passt dir ein Rückruf im Laufe des Tage?
Viele Grüße
Sarah W.
from
7 years ago
Hallo @Sarah D.,
das ist seltsam - das Handy hat nicht gar geklingelt und hat vollen Empfang. Ich habe eben die Rückrufnummer in meinem Profil nochmals überprüft und angerufen - die Nummer stimmt definitv. Ich bin unter der Nummer bis 15 Uhr jederzeit, danach mit Einschränkungen erreichbar.
Viele Grüße
Matthias
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from
7 years ago
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
@CBBonn
Hast Du das auch schon mal über 2202 probiert?
Dann, bei der Frage, ob es um das Handy geht, von Du Du anrufst, betätigen, egal, um was es wirklich geht.
Das Handy muss die SIM haben, dessen Tarif Du in M1 verbunden hast.
MagentaEINS ist nicht Bedingung für die Nutzung von "Family Card Start", so viel ich weiß.
Aber man braucht als M1-Kunde die Grundgebühr nicht zahlen, sondern bekommt da einen Rabatt für.
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Unlogged in user
from