Gelöst
Familycard einem anderen Hauptvertrag zuordnen
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Ich besitze aktuell Hauptkarte 1 mit PlusKarte und eine weitere Hauptkarte 2 mit Smartphone und eine zugeordnete Familycard mit Smartphone (Mindesvertragslaufzeit bis 18.12.2022)
Ich würde gerne folgendes tun: Die Familycard würde ich gerne der Hauptkarte 1 als PlusKarte+ zuordnen und zur Option ohne Smartphone wechseln. Die Hauptkarte 2 würde ich auch gerne so schnell wie möglich zu einer Pluskarte+ ohne Smartphone bei Hauptkarte 1 wechseln. Dort ist die Mindesvertragslaufzeit noch bis zum 28.12.2023
Wie muss ich hier weiter vorgehen?
Danke und viele Grüße
222
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
347
0
2
Gelöst
in
711
0
2
vor 3 Jahren
@rivered9 sollte alles nach Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich sein.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wie muss ich hier weiter vorgehen?
Warten bis 18.12. (oder kurz davor) - dann kannst Du die erste Änderung lostreten.
Und dann warten bis 28.12.23 (oder kurz davor) - dann kannst Du die zweite Änderung lostreten.
0
vor 3 Jahren
Zur Familycard könnte ich gerade schon eine Vertragsverlängerung machen, kann da aktuell aber nicht die Option sehen, dass ich die Hauptkarte wechseln kann. Taucht die Option auch kurz vor dem 18.12. auf?
Das geht dann auch im Kundencenter im Selfservice?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
nein das musst du über den service veranlassen vom handy die 2202 anrunfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @rivered9,
die Lösung hast du schon von @muc80337_2 bekommen. 🙂 Falls wir dir bei der Änderung behilflich sein dürfen, sag gern bescheid und wir melden uns in den kommenden Tagen telefonisch bei dir. Zu dieser späten Stunde wollte ich nicht mehr einfach so bei dir anrufen.
Viele liebe Grüße
Julia S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von