Ich habe gerade mit dem Kundencenter telefoniert und bin sehr enttäuscht, dass es für Magenta Bestandskunden nicht mehr die kostenfreie FamilyCard Start (Prepaid mit kostenloser Elternline) gibt. Bereits 2018 haben wir eine solche Karte für unseren Sohn gebucht, damit er, falls das Kartenvolumen aufgebraucht ist, wenigstens kostenfrei noch zuhause anrufen konnte. Nun stehen wir bei unserem zweiten Sohn vor dem Problem, dass es dieses Produkt nicht mehr gibt, obwohl 2016 zu Vertragsabschluss gesagt wurde, dass bis zu 4 FamilyCard Start Karten inklusive seien. Leider legt die Telekom mit dem neuen FamilyCard Basic sehr viel Wert auf ein Datenvolumen von 500 MB sowie die Verbindung zum Mobilfunkvertrag der Eltern. Nicht jedes Kind bekommt allerdings zu Beginn ein internetfähiges HightechSmartphone. In erster Linie sollte ein Handy zum Telefonieren genutzt werden können. Steht nicht die Sicherheit der Kinder im Vordergrund? Das wird leider immer wieder vergessen. 

2015/16 hieß es bei der Telekom noch "...Mit den zwei neuen Start-Tarifen MagentaMobil Start und Family Card Start geht die Telekom einen weiteren Schritt auf dem Weg zum Telekommunikationsanbieter für die ganze Familie und bietet viele Vorteile gerade für Eltern, deren Kinder neu in die Mobilfunk-Welt einsteigen. Nach dem Motto "Jeder fängt mal klein an, doch die Ansprüche wachsen..."(Quelle: Homepage der Telekom).

Leider sind diese Versprechen 5 Jahre alt. SCHADE!