Hallo Zusammen,
wie auf dem beigefügten Bild zu erkennen, habe ich im Mai mein Magenta Moments Vorteil eingelöst, bei welchem mir für einen In-App Kauf (Zahlung über Handyrechnung) der Kauf in Höhe von max. 5 Euro erstattet wird.
Den Kauf habe ich 24.05.26 getätigt. Dieser steht auch auf meiner aktuellen Mobilfunkrechnung für Juni. Allerdings fehlt die dazugehörige Gutschrift, sodass ich den Kauf nun doch bezahlen muss.
Handelt es sich dabei um einen Fehler, kann jemand nachgucken ob die Gutschrift überhaupt registriert wurde? Ich habe m.E. alle Bedingungen eingehalten.
VG
sebastian
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vor 4 Stunden
Vom Datum her denke ich, dass es zu knapp war.
Warte mal auf die nächste Rechnung.
Wenn da auch nix ist bitte hier noch mal melden
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