Guten Tag,

ich habe vor kurzem meinen Vertrag bei Ihnen verlängert. Ich habe dabei von einem älteren zum aktuellsten Tarif gewechselt, wodurch nach den Bedingungen auch mir zusätzliche 3GB auf das Datenvolumen zustehen sollten. Dieses wurde leider nicht verbucht. Ein Upgrade in einen höherwertigen Tarif ist dabei offenbar nicht nötig.

Bitte prüfen Sie daher o.g. Ausgangslage und veranlassen Sie ggf. die Aufstockung.