Gelöst

Fehler 2-0004 bei der App "Sprachbox Pro"

vor 9 Jahren

Moin, 

trotz Suche im Netz und hier in der Community konnte ich die Lösung nicht finden, daher wende ich mich direkt an euch: 

Ich habe mir die App Sprachbox Pro für mein iPhone 5S in der aktuellen Version heruntergeladen. Nach dem Login kommt direkt die Fehlermeldung "2-0004 Unknown instance". 

Ich besitze einen Hybrid Festnetzanschluss sowie einen Handyvertrag bei der Telekom. 

 

Vielen Dank für die Hilfe. 

Gruß Hauke

Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Hauke Jürgens,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich muss hier einmal genauer nachfragen. Wollen Sie eine App, um Ihre Mobilbox beim Festnetzanschluß zu verwalten oder für die Mobilbox für den Mobilfunk Anschluß? Was genau haben Sie vor?

      Viele Grüße
      Christoph T.

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      von

      vor 9 Jahren

      @Hansi59

      es ist besser, @Michael Pa. so anzupingen

      von

      vor 9 Jahren

      Hab die Lösung gefunden, es lag tatsächlich an den falschen Login-Daten. Ich hatte die vom Handyvertrag, der noch nicht mit dem Festnetzvertrag verknüpft war, benutzt. 

      Vielen Dank für die Unterstützung!

      von

      vor 9 Jahren

      Vielen Dank für die positive Rückmeldung, @Hauke Jürgens.

      Unter Umständen behebt dies auch die Fehlermeldung bei @Stuggi2 und @Hansi59? Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hi @Hauke Jürgens,

      Sie müssen die Login Daten von dem Festnetzvertrag angeben. Sollten Sie dort noch keinen haben, legen Sie sich den bitte an und danach funktioniert es damit.

      Viele Grüße
      Christoph T.

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    • vor 9 Jahren

      Hallo liebe Community,

       

      ich habe leider dasselbe Problem. Ich kann mich in die App einloggen, jedoch kommt weiterhin die Fehlermeldung 2-0004 Unknown instance

      und die Sprach-App funktioniert nicht? Ich hatte das IPhone schon komplett aus und wieder an geschaltet. Weiß hier vielleicht jemand weiter?

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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