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Fehler FT2000 Magenta Sport App
4 years ago
Ich bin wieder mal genervt vom Stick bzw. deren Schwester-App "Magenta Sport". Dort schaue ich regelmäßig Basketball-Spiele über 3 Geräte (Smartphone, Amazon Fire Stick, Magenta TV Stick). Dabei gibt es seit ca. 1 Jahr nur ein Gerät, was Probleme macht - der Magenta TV Stick. Der Fehlercode: FT2000 tritt sehr häufig auf, und das nur beim Magenta Stick. Live-Spiele konnte ich die letzten Tage gar nicht über den Magenta Stick schauen - nur nach Spielende die Zusammenfassung oder Wiederholung. Früher musste man es manchmal mehrmals probieren, dann liefen einige Live-Spiele. Ich frage mich echt, was für ein Praktikant die App programmiert. Wie kann es sein, dass der Fire Stick sich besser mit der Magenta Sport-App verträgt als der interne Magenta TV Stick? Wann würde dieser FT2000-Bug gelöst - schließlich zahle ich monatlich Geld für die Nutzung von Magenta Sport.
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4 years ago
Nimm halt die linearen Sender von Magenta Sport
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4 years ago
Schöne Idee. Hilft mir aber nicht. Denn in meinem Fall weichen der Kontoinhaber vom Stick und von Magenta Sport ab. Die Telekom nimmt nur in der Kombi mit Festnetz/Handyvertrag 4,95 €, sonst 9,95-16,95 €. Somit kann ich nur über die App schauen.
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4 years ago
die aktuellsten Updates sind auf allen genutzten Geräten und dem Magenta TV Stick installiert? Hast Du mal den WLAN Kanal gewechselt (entweder von 2,4 GHz auf 5 GHz oder andersherum, je nachdem, welcher gerade aktiv ist)?
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Hallo Nicole,
vielen Dank, dass Du Dich meinem Problem animmst.
Ja, bei mir sind alle Komponenten stets auf dem neusten Aktualisierungsstand. Selbst wenn ich jetzt künstlich das WLAN zwischen 2,4 und 5 GHz aufteile, sehe ich nicht den prinzipiellen Nutzen. Denn soll ich nun für eine App (Magenta Sport) mein Netzwerk umkonfigurieren, wobei alle sonstigen Komponenten/Apps laufen und bis vor Kurzem auch Magenta Sport auf dem Magenta TV Stick mit Geduld irgendwann lief. Das ist nicht zielführend. Der Fehlercode FT2000 ist ja kein unbekannter Fehler, dazu gibt es auch hier im Forum Themen. Vielleicht sollte man diesen kryptischen Fehler mal erläutern, damit man es als Laie besser versteht. Es ist irre, wenn ich in der App auf dem Bild des auszuwählenden Spiels bleibe, dann startet im kleinen Fenster das Spiel und ich sehe Livebilder auf diesem Minifenster. Wenn ich es dann anklicke, kollabiert die App mit Fehlercode FT2000 - das ist doch einfach unsauber programmiert.
Heute Abend gibt es wieder Live-Spiele und ich sehe mich wie gestern im Schlafzimmer auf dem Fire Stick schauen. Ich hoffe, es kommt zeitnah Konkretes aus der Fachabteilung/Programmierer was Abhilfe schafft.
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4 years ago
lt. Fachabteilung ist dieser Fehler nicht mehr allgemein vorhanden, daher wäre der erste Schritt, einmal den WLAN-Kanal zu wechseln (da der Fehler in den meisten Fällen auf eine WLAN-Problematik hinweist und diese ist ja heimnetzbezogen). Sag gerne Bescheid, wenn Du es ausprobiert hast und wie es gelaufen ist
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Danke für die Rückmeldung. So weit klingt das schon mal gut.
Trotzdem lasse ich das von meinen Kollegen checken. Doppelt hält besser 😉
Es bleibt dabei, ich melde mich Dienstag Abend wieder bei dir.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Heute kam die Rückmeldung meiner Kollegen, dass das Problem durch eine Neuinstallation der App behoben wird. Das hast du ja bereits getan.
Was soll ich sagen, manchmal sucht man nach komplizierten Lösungen und übersieht dabei das Offensichtliche.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
@Dorothea T.
Danke. War simpel, aber diese Lösung hatte ich bei den bisherigen Threads mit dem alten FT 2000 nicht gelesen oder übersehen. Hin und her gewerkelt mit dem Wlan, statt tabula rasa. Hoffen wir, das es so bleibt spätestens im Herbst zum Saisonstart werde ich es merken.
Viele Grüße
Compays1
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Accepted Solution
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4 years ago
Heute kam die Rückmeldung meiner Kollegen, dass das Problem durch eine Neuinstallation der App behoben wird. Das hast du ja bereits getan.
Was soll ich sagen, manchmal sucht man nach komplizierten Lösungen und übersieht dabei das Offensichtliche.
Viele Grüße
Dorothea T.
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