Fehlerhafte Aktivierung der SIM (Explora Kidswatch)

vor einem Monat

ich möchte dem angeblich aktivierten Mobilfunkvertrag, der über den QR-Code der Explora Kidswatch aus MediaMarkt erstellt wurde, widersprechen.
Der Vertrag wurde nie genutzt, nie aktiviert und das Gerät wurde bereits vollständig an MediaMarkt zurückgegeben. Eine erfolgreiche Aktivierung war technisch nicht möglich.
Trotzdem erscheint in meinem Freenet-Konto folgender Vertrag als aktiv, obwohl keine wirksame Aktivierung durchgeführt wurde.
Ich habe im Internet, via telefonisch und im Laden (Freenet) versucht, diesen Vertrag zu kündigen und ging nicht.
Ich habe via Telekom Magenta Kunderservice-Vertrag kündigen versucht, ging nicht.
Ich habe E-Mail geschrieben, noch wieder, falls die nicht kündigen, nun, gehe ich direkt bei Anwalt.

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