Hallöchen,

gestern gegen 12:00 hatte ich meinen neuen Langzeitvertrag (Mobilfunk), den ich online bestellt hatte im Shop abgeholt. Im beiliegenden Schreiben steht die Aktivierung der SIM erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Gegen 22 Uhr hatte ich mich bereits gewundert, da die Aktivierung bei meinem ehemaligen Vertrag nicht so lange dauerte. Der Herr sagte mir zu, es sei in Bearbeitung und ich solle einfach noch warten. Heute um 16:30 ist die SIM immernoch nicht aktiviert gewesen weshalb ich erneut die Hotline angerufen habe und man sagte mir die SIM sei tatsächlich noch nicht aktiviert und ich solle eine andere Nummer anrufen. Gesagt getan, nur leider dass die Kollegen dort bereits beschlossen haben Feierabend zu machen. Ich bin echt enttäuscht zumal das nicht mein erster Vertrag ist und ich mich in Vergangenheit immer auf die Telekom zählen konnte.