‎Fehlermeldung 4002000 [81828] | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Fehlermeldung 4002000 [81828]

3 years ago

328

3 years ago

MeJo46

seit 2 Tagen kann ich kein LiveTV mehr gucken, auch andere Apps wie Joyn nicht. Hab ich was verstellt? Decoder I it failed: OMX. hisi. Video. Decoder. avc, Format(video=576409,null,null,video/avc,avc 1.640015,576409,null,[480,270,25,0],[-1,-1] Weiss nicht weiter und finde nichts.

seit 2 Tagen kann ich kein LiveTV mehr gucken, auch andere Apps wie Joyn nicht.

Hab ich was verstellt?
Decoder I it failed:
OMX. hisi. Video. Decoder. avc, Format(video=576409,null,null,video/avc,avc 1.640015,576409,null,[480,270,25,0],[-1,-1]

Weiss nicht weiter und finde nichts.

MeJo46
seit 2 Tagen kann ich kein LiveTV mehr gucken, auch andere Apps wie Joyn nicht.

Hab ich was verstellt?
Decoder I it failed:
OMX. hisi. Video. Decoder. avc, Format(video=576409,null,null,video/avc,avc 1.640015,576409,null,[480,270,25,0],[-1,-1]

Weiss nicht weiter und finde nichts.

Hallo @MeJo46

auf welchem Gerät nutzt du MagentaTV?

nutzt du die MagentaTV App?

Welches OS ist installiert?
7
Answer
from
3 years ago
MeJo46

Was heisst Soft Reset?

Was heisst Soft Reset?

MeJo46
Was heisst Soft Reset?

@MeJo46

Drücken Sie die Einschalttaste Ihres Mobiltelefons einige Sekunden lang. Wenn die Ausschaltoptionen angezeigt werden, können Sie auf Neustart klicken und das Gerät neu starten.

MeJo46

Installiert ist doch Android. Oder ist das OS ?

Installiert ist doch Android. Oder ist das OS ?

MeJo46
Installiert ist doch Android. Oder ist das OS ?
Answer
from
3 years ago
@cannondaleMuc kann wieder gucken. Hatte die Daten auch gelöscht, was ich beim ersten Versuch nicht gemacht hatte. Musste auch die Berechtigung für Mikrofon und Speicher geben. Keine Ahnung warum das nicht erlaubt war.
Danke für die Hilfe.
Gruss MeJo46
Answer
from
3 years ago

MeJo46

@cannondaleMuc kann wieder gucken. Hatte die Daten auch gelöscht, was ich beim ersten Versuch nicht gemacht hatte. Musste auch die Berechtigung für Mikrofon und Speicher geben. Keine Ahnung warum das nicht erlaubt war. Danke für die Hilfe. Gruss MeJo46

@cannondaleMuc kann wieder gucken. Hatte die Daten auch gelöscht, was ich beim ersten Versuch nicht gemacht hatte. Musste auch die Berechtigung für Mikrofon und Speicher geben. Keine Ahnung warum das nicht erlaubt war.

Danke für die Hilfe.

Gruss MeJo46

MeJo46

@cannondaleMuc kann wieder gucken. Hatte die Daten auch gelöscht, was ich beim ersten Versuch nicht gemacht hatte. Musste auch die Berechtigung für Mikrofon und Speicher geben. Keine Ahnung warum das nicht erlaubt war.

Danke für die Hilfe.

Gruss MeJo46

gerne! @MeJo46

super, dass es wieder läuft!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago

MeJo46

Was ist OS ?

Was ist OS ?

MeJo46
Was ist OS ?

@MeJo46

das installierte Betriebssystem.

bitte mache folgendes, jeden Schritt!

Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
0