Fehlermeldungen unter "Rechnungseinstellungen"...
2 years ago
Hallo!
Ich habe gestern von MagentaMobil M Prepaid auf MagentaMobil L gewechselt. Seit dem dem Wechsel bekomme ich unter "Telekom > Kundencenter > Meine persönlichen Daten > Rechnungseinstellungen" zwei Fehlermeldungen (siehe Foto) angezeigt.
Verschwinden die zwei Fehlermeldungen von alleine oder oder oder ???
Danke & Gruß
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2 years ago
Ich habe gestern von MagentaMobil M Prepaid auf MagentaMobil L gewechselt.
Bis es funktioniert in 48 Stunden
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2 years ago
Mar_kus Ich habe gestern von MagentaMobil M Prepaid auf MagentaMobil L gewechselt. Ich habe gestern von MagentaMobil M Prepaid auf MagentaMobil L gewechselt. Mar_kus Ich habe gestern von MagentaMobil M Prepaid auf MagentaMobil L gewechselt. Bis es funktioniert in 48 Stunden
Ich habe gestern von MagentaMobil M Prepaid auf MagentaMobil L gewechselt.
Bis es funktioniert in 48 Stunden
Hallo!
Ich bekomme immer noch die beiden Fehlermeldungen angezeigt.
Dann wird mir in der MeinMagenta App unter „Start“ der neue Mobilfunktarif angezeigt aber nicht unter „Zahlungen“.
Dort sind noch die Daten vom Prepaid Tarif zusehen bzw. hinterlegt.
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2 years ago
Hallo @Mar_kus,
gerne prüfe ich das einmal genauer.
Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
Hi @Malte M. ,
bin erreichbar bzw. zu Hause auch auf Festnetz ….Die Nummer ist auch hinterlegt…
Danke und Gruß
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2 years ago
@Mar_kus,
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen bitte ich dich noch um etwas Geduld für die Umstellung. Ich melde mich am Donnerstag bei dir zurück.
Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@Mar_kus,
vielen Dank für das weitere, nette Telefonat.
Ich nehme Kontakt mit den Kolleg*innen der zuständigen Fachabteilung auf und melde mich, sobald ich Neuigkeiten erhalte, wieder bei dir zurück.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@Mar_kus, vielen Dank für das weitere, nette Telefonat. Ich nehme Kontakt mit den Kolleg*innen der zuständigen Fachabteilung auf und melde mich, sobald ich Neuigkeiten erhalte, wieder bei dir zurück. Ich wünsche einen schönen Abend. Beste Grüße Malte M.
@Mar_kus,
vielen Dank für das weitere, nette Telefonat.
Ich nehme Kontakt mit den Kolleg*innen der zuständigen Fachabteilung auf und melde mich, sobald ich Neuigkeiten erhalte, wieder bei dir zurück.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Hallo @Malte M.
ich habe dir/euch auch schon eine PN geschickt.
Danke schon einmal für deine/eure Hilfe.
Bis die Tage dann.
Gruß
Markus
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2 years ago
Hallo @Mar_kus
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wir hatten bei unserem letzten Telefonat uns über eine Auffälligkeit in beim Pro Plus ausgetauscht, genauer, dass dieser bei der Netzwerkübersicht, den Verbindungsstatus nicht aktualisiert, sofern dein Mac zuvor in den Ruhemodus gegangen ist. Ich konnte das benannte Fehlerbild zwar nachstellen, allerdings das Fehlerbild nicht reproduzieren. Grundsätzlich, wie du auch selber festgestellt hast, ist die Verbindung/Funktion trotz "Inaktivität" im Speedport vorhanden. Da für den Pro Plus keine weiteren Entwicklungen geplant sind, gehe ich schwer davon aus, dass dieser "Fehler" auch nicht gepatcht wird.
Falls du weitere Fragen hast, gehen wir gerne darauf ein.
Viele Grüße
Christian H.
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2 years ago
@Mar_kus,
ich bedanke mich für das weitere nette Telefonat. Deine Magenta Mobil Plus Karte Data habe ich wie besprochen gebucht und diese ist auf dem Weg zu dir.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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