Festnetz (Bestand) + Mobilfunkvertragsverlängerung mit erstmals MagentaEINS 

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Guten Tag, 

ich bin Festnetzkunde (MagentaZuhause L (2) mit TV) als auch Mobilfunkkunde (MagentaMobil XL); 

der Mobilfunkvertrag ist zum 26.02.2020 gekündigt; 

jetzt habe ich doch überlegt/versucht, den Mobilfunkvertrag zu verlängern mit MagentaMobil XL Special und dem Samsung Galaxy S10 5G (, was über das Kundencenter auch möglich wäre); jedoch erhalte ich bei dem Versuch, erstmals MagentaEINS (jeden Monat 10 EUR sparen) hinzuzubuchen, die Meldung, dass ich für MagentaEINS nicht berechtigt bin; 

warum bin ich nicht berechtigt? 

(Meine 2 bisherigen Anfragen über das Kontaktformular blieben ohne Reaktion.) 

Nachtrag: 

Wenn ich mich auf 

https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/anmelden

über "Sie haben schon einen Festnetzvertrag?" einlogge, dann kann ich einen neuen Mobilfunkvertrag mit MagentaEINS abschließen; allerdings ist hier MagentaMobil XL Special / Samsung Galaxy S10 5G nicht gelistet; 

wenn ich probiere, die Kündigung für meinen bestehenden Mobilfunkvertrag (MagentaMobil XL) zurückzunehmen bzw. diesen zu verlängern, dann steht MagentaMobil XL Special / Samsung Galaxy S10 5G zwar zur Auswahl, aber beim Hinzufügen von MagentaEINS erscheint die Mitteilung, dass ich nicht MagentaEINS berechtigt bin; so ist es auch, wenn ich probiere einen Neuvertrag für MagentaMobil XL Special / Samsung Galaxy S10 5G über die Produktseite abzuschließen.