Hallo,

wir versuchen nun seit 1 Monat einen Festnetzvertrag bei der Telekom abzuschließen als Wechsler (eigentlich for friends, aber ebenso bei "normal" nicht möglich scheinbar), jedes mal ohne Erfolg.

Erst werden falsche Daten bestätigt per Mail (Rufnummernmitnahme fehlt, das "Kreuz", obwohl eingegeben), das elektronische Dokument ist noch falscher (Rufnummernmitnahme fehlt, ebenso jetzt aber auch die Rufnummer, komplett andere Straße).

Erst heißt es, muss storniert werden da nicht änderbar (Telefonsupport). Dann wieder alles falsch. Dann sind die Daten doch änderbar (Telefonsupport), die bestätigten Dokumente per Mail sind aber praktisch wieder eine Stornierung des eigentlichen Auftrages, mit direkt neuen Vertragsunterlagen. Hier wiederum ist der Preis falsch, da Onlinerabatte etc. fehlen. Also wieder Storno? Rückrufe werden bisher nicht getätigt (Seit 4 Tagen nun).

Frage also: Was muss man tun um Kunde zu werden?