Eigentlich traurig zu sehen, welche Firmenpolitik scheinbar bei der Telekom inzwischen herrscht.
wenn man als Bestandskunde einen alten Vertrag verlängern möchte, bekommt man keine lukrativen Angebote mehr. Auf Nachfrage bei der Hotline sagte man mir, ich müsse meinen Tarif verlassen, damit ich Angebote bekommen kann. Alternativ kann ich kündigen und hoffen, dass die Herrschaften von der Rückgewinnung mir noch ein besseres Angebot machen können, aber definitiv nicht in meinem Tarif.
Dass man als Bestandskunde kein iPhone mehr für 1 Euro bekommt, ist inzwischen bekannt, aber dass ich am Ende 1320 € für ein Endgerät bezahle, welches neu 949 € kostet, finde ich tatsächlich schon als Wucher. Und ich kann meinen Tarif auch nicht ohne Handy verlängern.
Wirklich schade, wie inzwischen mit Bestandskunden umgegangen wird.
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9 months ago
Hey Zwieselzwack,
vielen Dank für das super angenehme Telefonat😊
Ich freue mich, dass wir eine Übereinkunft gefunden haben und du uns weiterhin die Treue hältst.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen komm gerne wieder auf uns zu, wir sind für dich da.
Beste Grüße
Mario Sa.
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