Hi,
wenn ich im Kundencenter beim Vertrag meiner Kids das Guthaben auffüllen will, dann akzeptiert euer Webformular meine E-Mailadresse nicht da die top level domain .digital dem Validierungscode auf der Seite nicht gefällt. Zur Info, seit 2014 sind TLDs mit mehr als 4 Zeichen "in the wild" ...
Seite mit der Validierung
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/api/oaw/payment/v1/prepaid/paymentOptions
Nachdem es nirgendwo auf der Telekom Seite ne Möglichkeit gibt Fehler zu melden probiere ich es hier im Forum. Und im Forum ist es nicht möglich das hier als Fehler Beitrag zu senden da mir keine Bereiche für Fehler angeboten werden - nur als "Frage" , auch in bissl shady....
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vor 4 Monaten
meine E-Mailadresse nicht da die top level domain .digital dem Validierungscode auf der Seite nicht gefällt. Zur Info, seit 2014 sind TLDs mit mehr als 4 Zeichen "in the wild"
Hi,
wenn ich im Kundencenter beim Vertrag meiner Kids das Guthaben auffüllen will, dann akzeptiert euer Webformular meine E-Mailadresse nicht da die top level domain .digital dem Validierungscode auf der Seite nicht gefällt. Zur Info, seit 2014 sind TLDs mit mehr als 4 Zeichen "in the wild" ...
Seite mit der Validierung
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/api/oaw/payment/v1/prepaid/paymentOptions
Nachdem es nirgendwo auf der Telekom Seite ne Möglichkeit gibt Fehler zu melden probiere ich es hier im Forum. Und im Forum ist es nicht möglich das hier als Fehler Beitrag zu senden da mir keine Bereiche für Fehler angeboten werden - nur als "Frage" , auch in bissl shady....
Dann nutze eine Mailadresse mit "valider" TLD. Einschränkungen in der Nutzung sind durchaus üblich und auch erlaubt.
Alternativ, wenn nicht gewünscht, einen andren Weg der Aufladung nutzen.
Ich nutze z. B. für alles im Bereich Telekom meine Telekom-Mail-Adresse auf @magenta.de.
10
von
vor einem Monat
Hey @bastischubert,
ich wollte dir kurz Bescheid geben, dass wir dich natürlich nicht vergessen haben.
Aktuell haben wir leider noch keine Rückmeldung aus der Fachabteilung. Wir bleiben allerdings für dich am Ball. 😊🫱🏻🫲🏻
Freundliche Grüße
Finn
0
von
vor 18 Tagen
Hallo @bastischubert,
vorab danke ich dir herzlich für deine Geduld. Unsere Fachabteilung hat uns geantwortet. Das Team benötigt zur weiteren Analyse noch einmal Screenshots von jedem Schritt der Bestellung mit Fehlermeldung, Datum und Uhrzeit, Benutzernamen und der aufgerufenen URL. Gib uns bitte hier kurz Bescheid, wenn du die benötigen Daten hast.
Viele Grüße
Lilia
0
von
vor 12 Tagen
Hi,
inzwischen kann ich den Fehler nicht mehr reproduzieren - scheint jetzt zu funktionieren.
@Alexander Neunsinger bei dir auch gefixed?
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Nimm eine valide Adresse und der Fehler ist behoben!
🦂
1
von
vor 4 Monaten
Die Adresse ist Valide, damit laufen alle Verträge bei der Telekom - sie wird NUR in dem Formular falsch validiert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Und im Forum ist es nicht möglich das hier als Fehler Beitrag zu senden da mir keine Bereiche für Fehler angeboten werden - nur als "Frage" , auch in bissl shady....
Hi,
wenn ich im Kundencenter beim Vertrag meiner Kids das Guthaben auffüllen will, dann akzeptiert euer Webformular meine E-Mailadresse nicht da die top level domain .digital dem Validierungscode auf der Seite nicht gefällt. Zur Info, seit 2014 sind TLDs mit mehr als 4 Zeichen "in the wild" ...
Seite mit der Validierung
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/api/oaw/payment/v1/prepaid/paymentOptions
Nachdem es nirgendwo auf der Telekom Seite ne Möglichkeit gibt Fehler zu melden probiere ich es hier im Forum. Und im Forum ist es nicht möglich das hier als Fehler Beitrag zu senden da mir keine Bereiche für Fehler angeboten werden - nur als "Frage" , auch in bissl shady....
Fehler sind nur in den Laborbereichen zulässig, die Auswahl sollte dir gar nicht angeboten werden.
2
von
vor 4 Monaten
Ist ja der Anzeige-Bug, der die Berechtigung des Users nicht korrekt einbezieht.
von
vor 4 Monaten
Danke für den Hinweis 👍
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @bastischubert ,
vielen Dank für den Hinweis.
Gerne gebe ich diesen einmal an die zuständige Abteilung weiter.
Viele Grüße
Natascha
0
0
vor 4 Monaten
Hier auch
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/einrichtung-e-mail-adresse-mit-works-endung-in-kundencenter-für-rechnungsempfang-nicht-möglich/6a5101b58f42ea5f0236175a
@bastischubert
@Natascha A.
0
vor 4 Monaten
Hab das gleiche Problem mit .works
Ich hab das schon vor 2 Jahren moniert...
Nichts hat sich geändert.
Modernes Digitalunternehmen geht anders.
Vielleicht stoßen die Posts hier im Forum was an. Aber fraglich ob das bei einem Moloch wie der Telekom bis zur Webentwicklungsabteilung durchdringt.
Viel Erfolg uns allen...
1
von
vor 4 Monaten
Hallo @Alexander Neunsinger,
ich kann deine Enttäuschung durchaus nachvollziehen, tut mir sehr leid.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @bastischubert,
wir haben eine Rückmeldung erhalten.
"Die TLDs wurden erweitert. Das Problem wurde erneut getestet und gilt als behoben / konnte nicht mehr reproduziert werden."
Würdest du es einmal testen und uns eine Meldung dazu geben?
Danke dir :)
Viele Grüße
Anna Lena
0
4
von
vor einem Monat
Hallo @bastischubert,
das ist schade. Mannnnno. Ok, dann müssen wir uns noch mal an die Kolleg*innen wenden und die Lösung reklamieren. Dies mache ich jetzt für dich.
Die Erfahrung, dass es länger dauert, hast du leider schon, nun noch mal durchhalten.
Liebe Grüße von
Anna Lena
0
von
vor 16 Tagen
Hallo @bastischubert,
leider haben wir noch nichts Neues und können weiterhin nur um Geduld bitten.
Wir melden uns umgehend, sobald sich das Fachteam gemeldet hat.
Viele Grüße
Mary🌺
0
von
vor 2 Stunden
Hey @bastischubert,
wir haben dich nicht vergessen. Allerdings liegt immer noch keine Rückmeldung vor.
Danke auf jeden Fall für deine Geduld mit uns.
Viele Grüße
Rebekka
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
Hi,
inzwischen kann ich den Fehler nicht mehr reproduzieren - scheint jetzt zu funktionieren.
@Alexander Neunsinger bei dir auch gefixed?
Hinweis:
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0
Uneingeloggter Nutzer
von