Hallo,
ich habe aktuell den Magenta Mobil S 6. Generation mit dem 5€ MagentaEins Rabatt sowie eine Plus Karte mit gleichen Bedingungen für meine Frau.
Ich würde nun gerne in den neuen Magenta Mobil S wechseln und hätte da folgende Verständnisfragen:
- Die monatlich 5€ MagentaEins Vorteil würden ja bei dem Wechsel wegfallen. Dafür bekomme ich aber bereits ab dem Magenta Mobil S eine "Unlimited Flat", richtig? Es ist verwirrend, da auf der Detail Seite des Tarifs der Satz "Der MagentaEINS Vorteil ist befristet bis 30.06.2026" steht. Was bedeutet dies konkret? Kann mir hier bitte ein Teamie bestätigen, dass die Unlimited Vorteile auch weiterhin ab Magenta Mobil S bestehen?
- Bleibt die normale Vertragslaufzeit erhalten oder verlängert sich der Vertrag automatisch um 24 Monate bei einem Tarifwechsel?
- Es würde sich preislich ja nichts ändern außer der Wegfall des 5€ MagentaEins Vorteils oder übersehe ich etwas?
Liebe Grüße
Finke
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vor 15 Tagen
Der Magenta Mobil S der neuesten Generation bekommt Unlimited in Kombination der Hauptkarte, einer Pluskarte zu 19,95 € und dem Magenta Eins Vorteil.
Die 5 € fallen weg, man hat aber wohl noch die Festnetz-zu-Mobil-Flatrate und bekommt noch das Roaming-Volumen dazu.
Tarifwechsel sind immer neue 24 Monate MVLZ .
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vor 15 Tagen
Guten Abend @FinkeDrei,
danke dir für deinen Beitrag. 🙂
Genau, der MagentaEINS Rabatt entfällt und der Tarif ist unlimitiert, wenn du auch eine PlusKarte für 19,95 € in deinem Bestand hast.
Deine Vertragslaufzeit ändert sich bei einem reinen Tarifwechsel / Generationswechsel nicht.
Seit der Einführung dieses MagentaEINS Rabatts wurde dieser zunächst befristet angeboten. Das ist aber leider eine veraltete Information, die dort noch angezeigt wird. Den Vorteil gibt es noch!
Viele Grüße und einen schönen Abend
Julia
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vor 15 Tagen
Hi @Julia S. ,
lieben Dank für die Rückmeldung.
Wäre die Hotspotflat ebenfalls noch beim Magenta Mobil S enthalten in Verbindung mit MagentaEins enthalten.
Leider lese ich dazu nichts!?
Liebe Grüße
Finke
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von
vor 15 Tagen
@FinkeDrei,
die gibt es auch noch im aktuellen MagentaMobil S. 🙂
Viele Grüße Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hi @Julia S. ,
das klingt gut. Der Wechsel ist auch kostenfrei vermute ich!?
Verbleibt noch eine weitere Detailfrage und dann würde ich den Wechsel gerne direkt über einen Teamie durchführen wollen, so dass nichts schief läuft und auch die restliche Vertragslaufzeit wie von dir erwähnt identisch bleibt.
Könntest du oder ein anderer Teamie sich hierzu bitte bei mir melden?
Lieben Dank und liebe Grüße
Finke
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von
vor 14 Tagen
Hallo @FinkeDrei,
das liegt daran, dass nur der Hauptvertrag in die neueste Generation umgewandelt wurde. 🙂
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 14 Tagen
@Maria An. ok das ist verwirrend. Ich hatte es so verstanden, dass die Plus-Karte immer die Konditionen des Hauptvertrages repräsentiert.
Müssten wir nun auch noch die Plus Karte auf die neuste Generation ändern? Welche Änderung würden sich dadurch ergeben? Bleibt es trotzdem bei den 19,95€ für die Pluskarte? Verändert sich dann etwas an der Laufzeit der Pluskarte oder bleibt diese ebenfalls so bestehen.
Gerne kannst du dich nochmal bei mir dazu melden. Ich bin ab 10:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Lg
Finke
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von
vor 14 Tagen
Hallo @FinkeDrei,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. 🙂
Wie besprochen habe ich nun auch die Pluskarte aktualisiert. Im Laufe des Tages sollte sich das Ganze aktualisieren.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Hallo@Finn A. ,@Maria An.
bisher habe ich weder für den Tarifwechsel des Hauptvertrages noch der Plus Karte eine Auftragsbestätigung erhalten. Der Auftragsstatus scheint seit gestern unverändert zu sein. Ist das so normal?
LG
Finke
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von
vor 13 Tagen
@FinkeDrei
Es wurde keine erstellt, da nur die Generation an den Tarifen geändert wurde. Die Vorvertragliche Pflichtinformation hast du aber erhalten oder?
Gruß
Mary🌺
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von
vor 13 Tagen
@Maria R. ja genau, die Vorvertraglichen Informationen habe ich erhalten. Ok lieben Dank - dann weiß ich Bescheid das es da nichts weiter an Bestätigung gibt.
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von
vor 13 Tagen
@FinkeDrei
Sehr gerne und einen schönen Abend noch. 🤗
Gruß
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Könnt ihr bitte nochmal schauen warum der Auftragsstatus für den Tarifwechsel im Kundencenter noch nicht abgeschlossen ist? Das sollte doch eigentlich der Fall sein, sofern alles erfolgreich umgesetzt ist, oder? 🤔
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von
vor 12 Tagen
Hallo @FinkeDrei,
diesbezüglich bitte keine Sorgen machen. Es ist ein uns bekannter Fehler, dass die Aufträge im Kundencenter nur sehr schleppend als abgeschlossen angezeigt werden. Das hat aber keine Auswirkungen auf andere Prozesse.
Viele Grüße Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von