Sehr geehrte Community.
ich wollte mich einmal kurz informieren, ob mir jemand in etwa einen Zeitpunkt nennen kann, zu wann einen in der Regel die Kundenrückgewinnung anruft? Mein Vertrag ist im Status gekündigt und die Erlaubnis noch zu kontaktieren liegt auch vor.
Ich habe von der normalen Hotline wohl ein Angebot erhalten was für mich aber nicht wirklich interessant war. Da mein Handy auf Grund eines Defekts aber bald ausgetauscht werden sollte steht halt für mich nun die Verlängerung oder der baldige Wechsel im Raum.
Vorab bedanke ich mich für die Rückmeldung.
Liebe Grüße.
Martin
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
oder weiter warten und hoffen, dass das Telefon klingelt
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen lieben Dank. Ich versuche es morgen mal. Ansonsten werde ich mich wohl oder übel umorientieren müssen denn bei Festnetz und Mobilfunk zu den monatlichen Kosten nehme ich mir unverschämter Weise das Recht raus mich nicht auf Hoffnungen zu berufen. Aber Dir auf jeden Fall lieben Dank für die Nummer.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Du erwartest also, dass jemand um Dich bettelt? Kopfschüttel.
Die Anrufe der Kundenrückgewinnung sind reines Roulette. Und ob ein für Dich interessantes Angebot kommt, eine 2. Frage.
Bedenkzeit gibt es auch nicht.
Falls Du handeln/ schachern willst, ruf die oben genannte Nummer an, das 'Kündigungsverhinderungsteam'. Ob da was passendes rauskommt....
Und immer daran denken, dass alle anderen Kunden Deinen Vorteil mitbezahlen oder das Geld beim Ausbau fehlt. Die Kosten sind da und die Aktionäre erwarten ihren Gewinn....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von