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Fragen zu Magenta EINS Unlimited

4 years ago

Hallo zusammen,

 

ich stehe kurz davor einen Vertrag für Magenta EINS Unlimited abzuschließen. Der Festnetz-Vertrag läuft schon - es fehlt nur noch der Mobilfunk-Tarif.

 

Ich habe hierzu aber noch ein paar Fragen:

 

Wenn ich den Vertrag zusammen mit einem Smartphone abschließe, gilt ja immer die 24 Monats-Vertragslaufzeit und ich kann nicht in den FLEX-Tarif gehen. Das ist ja klar.

 

Wenn ich nun aber in ein paar Monaten den Vertrag meiner Frau in eine Community Card EINS überführe - kann ich hier dann den FLEX Tarif buchen (vorausgesetzt ich bestelle diesen Tarif ohne subventioniertes Smartphone)? Denn sonst laufen die Verträge ja dauerhaft zu unterschiedlichen Zeitpunkten aus.

 

Nächste Frage:

Kann ich nach den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit mit dem Hauptvertrag auch in einen FLEX-Vertrag wechseln und ihn monatlich kündigen? Oder kann ich das aufgrund der neuen Regelung des Gesetzgebers (Verbraucherschutz) nach Auslaufen der 24 Monate künftig sowieso?

 

Noch eine Frage:

Müssen die Karten (Hauptvertrag, Community Card EINS, Community Card Teens EINS) alle über dieselbe Bankverbindung abgewickelt werden? Oder lassen sich hier unterschiedliche Bankverbindungen angeben für die Abbuchung?

 

DANKE vorab für die Rückmldungen!

 

Viele Grüße

Schlichi83

208

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    • 4 years ago

      Hallo @Schlichi83 entschuldige die späte Rückmeldung unsererseits. Erst einmal schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast und du nun alles aus einer Hand haben möchtest. Nach den 24 Monaten Vertragslaufzeit kannst du in einen Flex Tarif wechseln, allerdings nicht vorzeitig sondern erst wenn die komplette Laufzeit um ist. Meinst du das du die Community Card in einer Family Card Flex wechseln lassen willst? Auch das wäre erst zum Vertragsende und keinen Tag früher möglich. Die Bankverbindung ist hier irrelevant. Es können auch mehrere hinterlegt werden. Allerdings wird zu allem nur eine Rechnung erstellt. Dürfen wir weiter unterstützen? Sind noch weitere Fragen? Dann einfach melden. Wir sind da. Liebe Grüße Cosa M.

      1

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      4 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Dass der Wechsel in einen FLEX-Tarif erst nach vollständigem Ablaufen der Laufzeit möglich ist, ist natürlich klar - das hatte ich nicht anders erwartet.

       

      Die Rückfrage bzgl. der Community Card habe ich aber nicht verstanden. Wenn ich jetzt - sagen wir im Januar 2022 - zu meinem Magenta EINS Unlimited eine Community Card EINS bestelle, hat die doch regulär ebenfalls 24 Monate Laufzeit. Richtig? Dann würde sie aber 3 Monate länger laufen als mein Hauptvertrag. Deshalb die Frage, ob ich von der Community Card EINS eine FLEX-Variante zum Hauptvertrag buchen kann, die monatlich kündbar ist. Die monatliche Kündbarkeit bezieht sich dann natürlich nur auf die Community Card - nicht auf den Hauptvertrag. Geht das? Voraussetzung wäre natürlich - dass kein subventioniertes Gerät zur Community Card EINS bestellt wird - das ist mir klar. Und wie ist die Laufzeit einer Community Card EINS Teens?

       

      Noch eine Nachfrage zum Thema Rechnung:

      Was heißt - es wird zu allem nur eine Rechnung erstellt? Ich bekomme ein PDF Dokument in der Hauptvertrag samt aller Community Card EINS Verträge aufgeführt werden? Aber trotzdem können die Community Cards EINS Verträge über andere Bankverbindungen abgerechnet werden? Habe ich das richtig verstanden?

       

      DANKE nochmal für eine kurze Rückmeldung.

       

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      4 years ago

      Hallo @Schlichi83 dann habe ich deine Frage falsch verstanden. Richtig ist, dass die Laufzeiten bei der Community Card (Abschluss drei Monate später) zeitversetzt zum Hauptvertrag laufen würden) Als Zubuchoption finde ich auch nur die Community Card und keinen Flex Tarif. Diesen kann man also nicht einfach so als Zweitkarte zum Hauptvertrag dazu buchen Für die Community Card Teens EINS gilt eine Kündigungsfrist von jeweils einen Monat bei "mit" wie auch "ohne" Handy. Bezüglich der Rechnung muss ich mich leider korrigieren. Es können alle Tarife nur über ein Bankkonto abgerechnet werden, da Sie auch alle eine Rechnung laufen. Tut mir leid für die Verwirrung. Liebe Grüße Cosa M.

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