andrea_morgenstern

Wir sind im Urlaub auf Mallorca, haben Verträge abgeschlossen vor dem 19.04.2016 mit der Flat in alle Netze sowie SMS Flat und Datenflat mit entspr. GB Nutzung! 

Jetzt lese ich oft, dass es seit der neuen Regelung Unterschiede zwischen den  Alttarifen und den neueren gibt......

Entstehen jetzt fuer mich Kosten? 

Hallo andrea_morgenstern!

Der Unterschied zwischen den Alttarifen (vor 19.4.2016)  und den neuen Tarifen (ab 19.4.2016) ist, daß in den Alttarifen die Option "Weltweit" voreingestellt ist. In dieser Option ist Roaming in der EU enthalten, aber nicht in der Schweiz. In den neuen Tarifen seit 19.4.2016 ist die Option "All Inclusive" voreingestellt, die enthält Roaming in der EU und in der Schweiz. Für euren Urlaub auf Mallorca entstehen dir also keine zusätzlichen Kosten.

Viele Grüße,

KerstinM

BigWoelfi2

 @KabelDigifreak

 

Ich habe Dich angemacht?

Wo denn bitte?

 

P.S.:

Was bei teltarif gemacht wird, juckt mich weniger aber es geht auch noch schlimmer.

Es gibt Foren, da musst Du mit Sperre rechnen, wenn ständig Vollzitate gepostet werden.

 

Das finde ich auch übertrieben aber es ist schon üblich, Zitate auf den Teil einzukürzen, auf den man auch Antworten möchte.

Hier?

Zitat von @BigWoelfi2

 "Was soll der Quatsch jetzt?

@KabelDigifreak

Dir war da ein Fehler unterlaufen, der zu einer sachlich falschen Auskunft führte.

Das Thema wird seit Tagen diskutiert und richtig gestellt.

Da darf man das nicht für Quatsch halten, wenn jemand, der sich in einigen Themen hier aktiv beteiligt, plötzlich genau dagegen argumentiert in der Sache?

Zum Zitieren:

Es geht wohl nicht darum, ob jemand Lust hat, sich auf eine bestimmte Art zu verhalten, sondern eher darum, es anderen nicht unnötig schwer zu machen, indem für reichlich Unübersichtlichleit gesorgt wird.

Du solltest Dir bitte dieses Thema mal durchlesen, ok?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community/Warum-zitieren/ta-p/2323206

Könntest Du das bitte mit diesen elendig langen Fullquotes lassen?

 

Mir würde das auch gefallen. Ich war auch schon drauf und dran, eine Bemerkung in der Richtung zu machen.

michael-haas81

Hallo,

Ich hatte momentan noch einen alten Magenta Mobil M Vetrag mit dem dazugebuchten Auslands Paket. Darin enthalten war die All Inckusive Option sowie die Auslands Option für 10€ pro Monat. Damit hatte ich im EU Ausland alle Flatrates und konnte ebenfalls von Deutschland ins EU Land telefonieren.

Was ist bei den neuen Veträgen passiert? All inkluive ist mit drin, aber

 für 100 Minuten Auslands Option zahle ich schon 10€!?

Dafür hatte ich vorher das ganze Paket. Oder gibt es hierzu eine bessere Lösung?

Du solltest zusehen, dass Du (als Privatkunde zumindest) einen Telekom IP-Anschluss im Festnetz hast - oder einen im Haus organisierst, mit dem Du die Option "EU Flat Plus" buchen kannst. Dann hast Du für 10 Euro monatlich eine Flatrate in die EU-Netze (und mehr).

jeschos

Hallo,

ich habe am vergangenen Wochenende in den Niederlanden Spotify genutzt. Hierbei ist mein ganzes Datenvolumen draufgegangen. 

In Deutschland wird Spotify auf mein Datenvolumen nicht angerechnet und ich bin davon ausgegangen, dass dieses ab dem 15.06.17 im europäischen Ausland auch nicht der Fall ist.

Weiß jemand mehr...?

Danke und viele Grüße

Ja - viele wissen mehr.

Im Ausland geht die Spotify Nutzung voll auf Dein schnelles Datenvolumen.

effinger.engelbert

Muss ich im EU Land auf dem Smartphone bei den Einstellungen etwas beachten oder ist es egal, in welchem Netz ich bin?

Hallo effinger.engelbert,

die EU Regulierung ist bei Telekom Mobilfunk bei allen Mobilfunknetzen der EU Länder gewährleistet. Außnahmen sind,  auf Kreuzfahrtschiffen, Fähren und in Flugzeugen gelten die Regelungen der Roaming-Verordnung nicht. Dort gibt es spezielle Anbieter, welche nicht den Regelungen der öffentlichen Mobilfunkanbieter unterworfen sind. Also auf dem Schiff und im Flugzeug auf die Netzwahl achten.

Mit besten Grüßen

Arno S.

BigWoelfi2

@KabelDigifreak

 

StreamOn würdest Du aber auch in aktueller Version bekommen  wenn due 5€ wegfielen, da StreamOn ja kostenlos sein soll.

 

Jedenfalls betont das die Telekom immer wieder.

Sicher? Ich hatte diese Roaming Option, bin dann in Gen. 2 gewechselt, weil Preis identisch und dann in Gen. 3, wegen StreamON. Ich glaube nicht, dass man sparen könnte.

Für Wechsler von Gen. 2 auf 3 stimmt diese Aussage natürlich. 

@KabelDigifreak

Sollte so sein, da der Aufpreis ja nicht für StreamOn ist sondern für den Wechsel in aktuelle Version.

Die 5€ sind erhoben aber bisher nur für all inclusive und HotSpot-Flat.

BigWoelfi2

@KabelDigifreak

 

Sollte so sein, da der Aufpreis ja nicht für StreamOn ist sondern für den Wechsel in aktuelle Version.

Die 5€ sind erhoben aber bisher nur für all inclusive und HotSpot-Flat.

Nun, man braucht Gen. 3 für Stream ON also ist es gehöpt wie gesprungen. Die haben das 100% alles, weit vorher, kalkuliert. Gen. 2 ist auch nicht umsonst + 5€ gegenüber Gen. 1 (Roamingwegfall, wahrscheinlich, draufgeschlagen).

Hallo  @KerstinM Hallo @Murat D.

Man sieht es ,dass viele offene und Ehrliche Frage .

Wie sieht es aus:

Deutschland  nach andere Länder(egal welche netzte) per sms?tel? Facetime?

oder Länder(egal wo bzw Gruppe 1) nach Deutschland per sms,Facetime,Tel usw?

sind die Preise inkl. dabei oder müssen wir irgendwie noch gebühren zahlen?

Was passiert mit der Grenze zwischen beide Länder?Kostenfalle?

Müssen die Eu Roaming angeschaltet oder wie Deutsche Einstellung? bei apple? Einstellung-Mobile Netz-Datenoption ? an oder aus? 

sind die 5 Euro Gebühren weg?Ink.Euro Flat?

schönen tag noch!

Romuald Uedelhoven

Hallo  @KerstinM Hallo @Murat D.

 

Man sieht es ,dass viele offene und Ehrliche Frage .

 

Wie sieht es aus:

 

Deutschland  nach andere Länder(egal welche netzte) per sms?tel? Facetime?

 

oder Länder(egal wo bzw Gruppe 1) nach Deutschland per sms,Facetime,Tel usw?

 

sind die Preise inkl. dabei oder müssen wir irgendwie noch gebühren zahlen?

 

Was passiert mit der Grenze zwischen beide Länder?Kostenfalle?

 

Müssen die Eu Roaming angeschaltet oder wie Deutsche Einstellung? bei apple? Einstellung-Mobile Netz-Datenoption ? an oder aus? 

 

sind die 5 Euro Gebühren weg?Ink.Euro Flat?

 

schönen tag noch!

Hallo Romuald!

Das sind aber viele Fragen auf einmal!

Ich beantworte sie der Reihe nach:

1. Anrufe von Deutschland ins Ausland sind nicht in der Mobilfunkflatrate für Sprache, Daten und SMS enthalten, weil das kein Roaming ist, sondern ein Gespräch/SMS ins Ausland.

2. Aus allen EU-Ländern kannst du mit deiner Mobilfunkflatrate ohne Roaminggebühren nach Deutschland telefonieren, SMS schicken und Daten nutzen (also auch Facetime).

3. Beim Grenzübertritt zwischen zwei EU-Ländern entstehen keine zusätzlichen Kosten. Wenn du aber z.B. von Italien in die Schweiz (= kein EU-Land!) fährst, und die Option "Weltweit" voreingestellt ist, dann zahlst du in der Schweiz 1,49 €/Min. für einen Anruf nach Deutschland, 0,69 € für einen ankommenden Anruf und 0,49 € pro SMS. Wenn du von Österreich nach Italien fährst (beides EU) passiert gar nichts, es gilt weiterhin "Roam like Home."

4. In den Einstellungen des Smartphones sollte Daten-Roaming eingeschaltet sein, weil du sonst im Ausland nicht surfen kannst. Das ist ja jetzt aber kein Problem mehr, weil du ja deine Inlandsflatrate nutzen kannst  - außer in der Schweiz, wenn du "Weltweit" gebucht hast. Dann kanst du aber einen Tagespass für 2,95 € (100 MB) oder einen Wochenpass für 14,95 € (300 MB) kaufen. Du findet deine gebuchte Roaming-Option übrigens unter "Ihre zu dieser Karte gebuchten Optionen“ auf deiner Rechnung.

5. Die letzte Frage verstehe ich nicht ganz. Wenn du mit "5.- € Gebühren" den Preis für die Option "All Inclusive" meinst: diese Option fällt nicht automatisch weg, sndern du mußt sie bitte einmal im Kundencenter selbst abbuchen oder im Callcenter unter der Kurzwahl 2202 abbuchen lassen.

Ich hoffe, ich habe alles beantwortet. Wenn nicht, melde dich einfach nochmal.

Viele Grüße,

KerstinM

@minixlilly

Weil All Inclusive auch die Schweiz abdeckt, was beim normalen EU-Tarif ("Weltweit") nicht der Fall ist. Zudem rechtfertigt die Telekom den Preisaufschlag mit der ebenfalls inkludierten Hotspot-Flat, die ist in den älteren Tarifen auch nicht drin.

Muss man für sich selbst überlegen, ob man diese Vorteile benötigt, wenn man vor der Frage steht, einen Altvertrag zu verlängern und ob man dabei in die neue Generation wechseln möchte (ich persönlich brauche diese Leistungen nicht und habe daher zuletzt im Alttarif verlängert, ist aber auch nur ein Magenta S, wo es kein StreamOn gibt; anders könnten die Überlegungen aussehen, wenn man mindestens M hat und dann theoretisch StreamOn bekommen könnte. Da würde sich der Aufpreis evtl. lohnen).

Gruß

Ephi

@minixlilly

minixlilly

dass der Vorteil bei den neuen Tarifen eben darin liege, dass bei der neuen Magenta Generation die EU Flat mit dabei ist.

 

Da solltest Du ganz exakt sein. Bei der neuen MagentaMobil Tarifgeneration ab April 2016 (und das war wichtig bis einschließlich 14.6.2017) ist während man in der EU unterwegs ist (sowie Schweiz, Norwegen, ...) das Roaming ohne Zusatzkosten enthalten.

Plus die in Deutschland gültige WLAN Hotspot Flat.

Das hat die Tarife monatlich um 5 Euro verteuert im Vergleich zur 1. Tarifgeneration.

Seit 15.6.2017 ist es so, dass der durch die 5 Euro teureren MagentaMobil 2. Generation gewährte Vorteil geschrumpft ist im Vergleich 2. zur 1. Tarifgeneration: Es bleibt der Vorteil in der Schweiz und der Vorteil der in Deutschland gültigen Hotspot Flat. Der Vorteil in der EU - den hat man automatisch auch in 1. Generation seit 15.6.2017.

Wenn Du einen Wechsel auf die 3. Tarifgeneration machst - die genauso viel kostet wie die 2. Generation - dann kannst Du in den MagentaMobil M bzw. L noch ohne Zusatzkosten die unterschiedlichen StreamOn Musik bzw zusätzlich auch noch Video Optionen erhalten.

Wenn Du aktuell einen MagenaMobil S 1. Generation hast, dann bringt Dir die Tarifaktualisierung aber nur die Schweiz und die Hotspot Flat - für 5 Euro Aufpreis. Da muss man dann halt einfach entscheiden, ob einem das etwas bringt oder nicht. Wer nie auch nur in die Nähe der Schweiz fährt und wer Hotspot-Nutzung aus Sicherheitsüberlegungen ausschließt, der bleibt besser in der 1. Tarifgeneration.

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming

bikermeyer

(...)Ich kann doch jetzt trotzdem alles wie bisher weiter  nutzen? (...)

 Bist Du in der Schweiz, dann zahlst Du, Die genauen Kosten stehen ein paar Posts zuvor. Ansonsten ist alles wie mit der Option, die Du jetzt gekündigt hast, genau.

@martina.e

Das wird korrigiert wenn es falsch ist. Bisher gibt es außer "Rechnung ist höher" aber noch keinen Anhaltspunkt, dass da etwas falsch ist.