Solved
—> Freischaltung nach Sperrung des Mobilvertrages
5 years ago
Ich grüße Euch, Telekom-Community !
Dies ist mein erster Besuch des Community-Forums. ㋡
Nach Sperrung meines Handys aufgrund fehlender Nachzahlungen habe ich heute morgen gegen 08:00 h den gesamten Betrag per Online-Konto überwiesen. Da dieses Smartphone mein einziger “Computer“ und einziges Online-Gerät ist (kein WLAN zu Hause), kann ich nur darüber das Geschäft meiner beruflichen Selbstständigkeit ausüben. Ja gewiß, ich hätte es niemals soweit kommen lassen dürfen, aber leider ist es nun doch geschehen.
Um meinen dringenden Geschäfte nachgehen zu können, wage ich es hiermit zu fragen, ob jemand mit entsprechender Befugnis ✵ausnahmsweise✵ die ersehnte Freischaltung meines Handytarifes etwas beschleunigen könnte ?
Ich weiß, das ist nicht üblich, aber gerade in diesen Zeiten so vehement notwendig ....
(*seufz*)
Über aufrichtige Versuche, dies zu ermöglichen, wäre ich zutiefst dankbar !!
In Hoffnung,
Mondana.
༄
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5 years ago
Hallo @Mondana
Die Buchung und Freischaltung dauert meist 2-3 Tage (Mo-Fr).
Da dies automatisiert ist, kann es auch nicht beschleunigt werden.
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5 years ago
Abendliche Grüße, Torc !
Vielen Dank für Deine superschnelle Antwort !
Es ist mir bewußt, daß eine derartige “Beschleunigung“ generell nicht machbar ist.
Nur habe ich beim Durchschauen gleichgearteter Threads den einen oder anderen Vorfall gelesen, wo zumindest eine etwas schnellere Freischaltung realisiert werden konnte. Daher gebe ich mich der Hoffnung hin, ebenfalls in diese einmalige Gunst zu kommen ....
Die 2-3 Werktage, die Du erwähnst, klingen ja schon wesentlich besser als die von mir recherchierten “4-5 Werktage“, das ist doch schon mal ein erfreulicher Lichtblick. Danke !
Immer noch hoffend,
Mondana
༄
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5 years ago
Herzlich willkommen @Mondana
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true
Mein Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?
Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
Sie haben bereits überwiesen, aber Ihr Anschluss funktioniert noch nicht?
Bei einem Mobilfunk-Anschluss schalten Sie bitte einmal das Handy aus und wieder ein.
Desweiteren prüfen Sie bitte auch auf Ihrem Kontoauszug oder im Online Banking die Daten Ihrer Überweisung.
• Liegt eventuell ein Zahlendreher vor?
• Fehlt vielleicht eine der unten stehenden Angaben im Verwendungszweck?
• Wurde die korrekte Bankverbindung (Festnetz oder Mobilfunk) gewählt?
•
• Für Festnetz-Rechnungen:
• Postbank Hannover
• IBAN: DE08250100300000289304
• BIC: PBNKDEFF
• Verwendungszweck: Rechnungsnummer und Buchungskonto
•
• Für Mobilfunk-Rechnungen:
• Hypovereinsbank München
• IBAN: DE68700202700667302269
• BIC: HYVEDEMMXXX
• Verwendungszweck: Kundenkonto oder Mobilfunk-Rufnummer
3
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from
5 years ago
Hallo, dunikohler !
Ich bin begeistert, wie schnell die Telekom-Community mit hilfreichen Antworten zur Stelle ist !
Danke für die ausführlichen Informationen zu meinem Anliegen.
Da ich die Erfahrung gemacht habe, daß eine Online-Überweisung schneller beim Empfänger ist, als eine z.B. Terminal-Überweisung bei Sparkassen, gehe ich von einem morgigen Eingang bei der Telekom aus. Die Frage ist nur, wie lange der eigentliche Buchungsvorgang sowie die Freigabe der tatsächlichen Freischaltung andauert.
Wenn die erwähnten 2-3 Tage bis zur erfreulichen Nutzung der Dienste anstatt der geflüchteten fünf Tage realistisch sind, habe ich schon viel gewonnen. Darauf will ich vertrauen.
Herzlichen Dank für die beiden freundlichen Antworten, obwohl mein Anliegen in Dutzenden von anderen Beiträgen bereits beantwortet wurde.
Ein Versuch war es von meiner Seite wert ....
(*lächel*)
Ciao,
Mondana
༄
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5 years ago
Das mit den “Kudos“ habe ich noch nicht verstanden und kann diese nun nicht mehr anklicken.
Das tut mir leid.
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5 years ago
freut mich, dass es so schnell geklappt hat und du wieder online bist.
Viele Grüße und ein sonniges Wochenende
Michael
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Die anderen User haben dir schon die richtige Antwort gegeben. So gern ich an dieser Stelle helfen möchte, ich kann es nicht. Wie schon richtig gesagt wurde, handelt es sich um einen vollautomatisierten Prozess in welchen ich nicht eingreifen kann. Sobald bleibt mir nur, alle Daumen zu drücken, dass du schnell wieder online bist.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Michael
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5 years ago
Den oberlehrerhaften Beitrag hättest du dir sparen können.
@Mondana hat doch schon selber erkann wer es verursacht hat.
Warum es soweit kömmen konnte hat uns nicht zu interressieren.
Mit so Beiträgen gießt man nur Öl ins Feuer.
Beschränke dich doch mal auf hilfreiche Antworten.
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5 years ago
Abendliche Grüße, @HAMAPA !
Juchu, ich habe endlich den Dreh‘ mit dem @-Zeichen vor dem Namen herausgefunden !
(*freu*)
Habe vielen Dank für das emphatische Niederschreiben meiner – wie ich zugeben muß – eigenen Gedanken zum obigen Beitrag.
Jene hier im Forum gefundene Beiträge, auf die ich mich in meinen ersten beiden Texten bezog, sind schon mehrere Jahre alt und so ist heute halt manches nicht mehr möglich wie damals.
C’est la vie, ich werde auch noch 5 Tage Abstinenz überstehen, es ist nicht ganz so schlimm. 😌
Ich wünsche Dir
einen wohltuenden Abend,
Mondana
˚✧⁎
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5 years ago
Freudige Grüße !
Es geschehen eben doch noch Wunder – fast genau 48 Stunden nach der getätigten Überweisung ist mein Smartphone-Vertrag wieder FREIgeschaltet worden !!!
🤗💃🏻🎶
@Gelöschter Nutzer‘s wunderbare Prophezeiung von 2–3 Tagen (anstatt 4–5) hat sich im besten Falle erfüllt, und ich darf nach getaner Arbeit heut Abend dem Live-Stream von schwebend schönen Klängen lauschen .... !!
Vielen Dank an alle für das Begleiten meines ersten Community-Beitrages und auf ein Neues !
Ciao,
Mondana.
☽*
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5 years ago
Freudige Grüße !
Es geschehen eben doch noch Wunder – fast genau 48 Stunden nach der getätigten Überweisung ist mein Smartphone-Vertrag wieder FREIgeschaltet worden !!!
🤗💃🏻🎶
@Gelöschter Nutzer‘s wunderbare Prophezeiung von 2–3 Tagen (anstatt 4–5) hat sich im besten Falle erfüllt, und ich darf nach getaner Arbeit heut Abend dem Live-Stream von schwebend schönen Klängen lauschen .... !!
Vielen Dank an alle für das Begleiten meines ersten Community-Beitrages und auf ein Neues !
Ciao,
Mondana.
☽*
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