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13 days ago
@Wirzbowski
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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3
from
13 days ago
Hello,
I also have an "other business services" contract in my MagentaApp.
The contract is not mine. The app shows that it goes with Vertragsnummer: [xx].
The phone number connected with the Vertragsnummer is : 01[xx]
I tried to delete it, I tried the Kündigungsform several times, I called the Customer Service. They cannot even see it.
Please help me to delete it from my profile / MagentaApp because because of this I turned to "business customer" which I am not.
I am a PRIVATCUSTOMER.
PLEASE HELP WITH THIS PROBLEM.
______________________
Editiert durch: @Quinn M.
Grund: Persönliche Daten.
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from
12 days ago
Hello @lszabo5533,
I’m sorry to hear that an unauthorized contract has appeared in your MeinMagentaApp. Have you made any changes to your existing contracts or your Telekom LogIn?
Kind regards
Quinn
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from
12 days ago
@Quinn M.
Sorry, aber.@Wirzbowski hat den Thread erstellt und benötigt Hilfe. Der Andere hat sich nur drangehängt.
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Unlogged in user
from
13 days ago
Vielen Dank für die Info, habe ich soeben hinterlegt. 🙂
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1
from
11 days ago
Hallo @Wirzbowski,
danke für die Geduld und schön, dass du hier bei uns in der Community bist.
Gerne möchte ich helfen und habe auch versucht, dich zu erreichen.
Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster, in dem ich es nochmals probieren darf.
Ich bin mir sicher, dass wir es zusammen aufgeklärt bekommen.
Bis dahin liebe Grüße
Sabrina
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