Fremder Business Vertrag in meinem Kundenkonto

vor 3 Tagen

Guten Abend miteinander, 

Ja, da habe ich nicht schlecht gestaunt, als ich im kundenkonto nicht nur meinen kleinen Prepaid Vertrag sehe, sondern extra noch eine weitere Rufnummer mit einem Business Vertrag inkl. Hardware aufgelistet. Ich hab weder ein Business noch ein Mobil Business S mit Smartphone Tarif für monatlich 54,95 Euro abgeschlossen. Finde ich auch im Bezug auf DSGVO sehr bedenklich. Telekom kontaktiert, aber allgemeine Ratlosigkeit. Für mich ärgerlich und nicht nachvollziehbar!

Lg

Thorsten 

Screenshot_20261002-190339_MeinMagenta~3.jpg

Screenshot_20261002-190351_MeinMagenta~2.jpg

Letzte Aktivität

vor 20 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

76

0

5

    • vor 3 Tagen

      @Wirzbowski  

      damit dir ein   Teamie  helfen kann:

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

      3

      von

      vor 2 Tagen

      Hello, 

      I also have an "other business services" contract in my MagentaApp. 

      The contract is not mine. The app shows that it goes with Vertragsnummer: [xx]. 

      The phone number connected with the Vertragsnummer is : 01[xx]

      I tried to delete it, I tried the Kündigungsform several times, I called the Customer Service. They cannot even see it. 

      Please help me to delete it from my profile / MagentaApp because because of this I turned to "business customer" which I am not. 

      I am a PRIVATCUSTOMER. 

      PLEASE HELP WITH THIS PROBLEM. 

      ______________________

      Editiert durch: @Quinn M. 

      Grund: Persönliche Daten.

      0

      von

      vor 21 Stunden

      Hello @lszabo5533,

       

      I’m sorry to hear that an unauthorized contract has appeared in your MeinMagentaApp. Have you made any changes to your existing contracts or your Telekom LogIn?

       

      Kind regards

      Quinn

      0

      von

      vor 20 Stunden

      @Quinn M. 

      Sorry, aber.@Wirzbowski   hat den Thread erstellt und benötigt Hilfe. Der Andere hat sich nur drangehängt.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      Vielen Dank für die Info, habe ich soeben hinterlegt. 🙂 

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...