Gelöst
Fristlose Kündigung nach § 312k Abs. 6 BGB (BGH-Urteil) wegen angeblicher Zuordnungsprobleme blockiert
vor 3 Monaten
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich schwer enttäuscht an euch, da der E-Mail-Support meine fristlose Kündigung blockiert und die Antwortadresse für mehr als eine Antwort anscheinend gesperrt ist.
Ich habe am 21.07.2026 eine fristlose Kündigung gemäß § 312k Abs. 6 BGB eingereicht (Sanktionsrecht bei nicht gesetzeskonformer Kündigungsstrecke nach dem BGH-Urteil vom 16. Juli 2026, Az. I ZR 200/25). Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF. Euer BEschwerde Formular ist leider auf 1000 Zeichen begrenzt.
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id xxxxxxxx bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen. Was falsch ist.
Der Support behauptet nun als Reaktion auf mein Schreiben vom 21.07 per E-Mail, der Vertrag sei unter der im Kundencenter angezeigten Vertragsnummer nicht zuordenbar. Das ist völlig widersprüchlich, da genau diese Daten für die (falsche) Bestätigung zum Laufzeitende im Juli 2027 genutzt wurden. Des weiteren enthielt mein Schreiben zusätzlich meine Kundenkontonummer sowie Rufnummer. Beides Daten nachdem ich erneut gefragt wurde. Für mich wirkt das fast schon wie eine Verzögerungstaktik.
Das System kennt die Daten also ganz genau. Meine vollständigen Daten habe ich soeben vollständig in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ein Moderator den Vorgang direkt aufrufen kann.
Ich halte meine fristlose Kündigung zum Einreichungsdatum (21.07.2026) vollumfänglich aufrecht. Das Vertragsverhältnis gilt mit dem Zugang als beendet. Bitte veranlassen Sie die korrekte systemseitige Ausbuchung und bestätigen Sie mir den sofortigen Beendigungszeitpunkt. Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen. Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Hilfe hier im Forum. Viele Grüße
Anm:
Kd.Nr editiert
(Marcel2605)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF.
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich schwer enttäuscht an euch, da der E-Mail-Support meine fristlose Kündigung blockiert und die Antwortadresse für mehr als eine Antwort anscheinend gesperrt ist.
Ich habe am 21.07.2026 eine fristlose Kündigung gemäß § 312k Abs. 6 BGB eingereicht (Sanktionsrecht bei nicht gesetzeskonformer Kündigungsstrecke nach dem BGH-Urteil vom 16. Juli 2026, Az. I ZR 200/25). Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF. Euer BEschwerde Formular ist leider auf 1000 Zeichen begrenzt.
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id 6692570403 bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen. Was falsch ist.
Der Support behauptet nun als Reaktion auf mein Schreiben vom 21.07 per E-Mail, der Vertrag sei unter der im Kundencenter angezeigten Vertragsnummer nicht zuordenbar. Das ist völlig widersprüchlich, da genau diese Daten für die (falsche) Bestätigung zum Laufzeitende im Juli 2027 genutzt wurden. Des weiteren enthielt mein Schreiben zusätzlich meine Kundenkontonummer sowie Rufnummer. Beides Daten nachdem ich erneut gefragt wurde. Für mich wirkt das fast schon wie eine Verzögerungstaktik.
Das System kennt die Daten also ganz genau. Meine vollständigen Daten habe ich soeben vollständig in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ein Moderator den Vorgang direkt aufrufen kann.
Ich halte meine fristlose Kündigung zum Einreichungsdatum (21.07.2026) vollumfänglich aufrecht. Das Vertragsverhältnis gilt mit dem Zugang als beendet. Bitte veranlassen Sie die korrekte systemseitige Ausbuchung und bestätigen Sie mir den sofortigen Beendigungszeitpunkt. Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen. Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Hilfe hier im Forum. Viele Grüße
Wenn bereits eine Beschwerde läuft, ist hier im Forum nichts mehr zu machen.
Persönlich bin ich der Meinung, dass du dich beim Rechtsanwalt deines Vertrauens beraten lassen solltest.
2
von
vor 3 Monaten
0
von
vor 3 Monaten
und die Sache geht am Folgetag direkt an die Bundesnetzagentur.
Warum warten?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @christian.froehlke
Ich sehe hier keinen Anlass für eine fristlose Kündigung und halte die Argumentation für vorgeschoben.
38
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @christian.froehlke
Wie besprochen habe ich dir eben eine Mail zukommen lassen, wo ich die entsprechenden Infos aus dem Kontakt vermerkt habe. :-)
Bitte bestätige mir noch einmal kurz per Mail, dass du deine IBAN noch weiterhin für die Begleichung der Rechnungsbeiträge nutzen möchtest.
Dann setze ich diese wieder ein. :-)
Ich danke dir im Voraus!
Selbstverständlich sind wir weiterhin am Ball und im Austausch mit der Fachabteilung.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns wieder bei dir!
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Nachmittag!
Freundliche Grüße
Caro
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @christian.froehlke,
wir haben dich nicht vergessen und prüfen regelmäßig den Status der Anfrage. Wir melden uns, sobald wir etwas Konkretes aus dem Fachbereich haben.
Viele Grüße
Jasmin
0
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @christian.froehlke,
es tut mir leid, dass wir nach wie vor keine Antwort für dich erhalten haben. Wie werden dem noch einmal nachgehen.
Herzliche Grüße Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @christian.froehlke
Die Teamies werden sich sicherlich gerne mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
0
0
vor 3 Monaten
Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich schwer enttäuscht an euch, da der E-Mail-Support meine fristlose Kündigung blockiert und die Antwortadresse für mehr als eine Antwort anscheinend gesperrt ist.
Ich habe am 21.07.2026 eine fristlose Kündigung gemäß § 312k Abs. 6 BGB eingereicht (Sanktionsrecht bei nicht gesetzeskonformer Kündigungsstrecke nach dem BGH-Urteil vom 16. Juli 2026, Az. I ZR 200/25). Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF. Euer BEschwerde Formular ist leider auf 1000 Zeichen begrenzt.
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id 6692570403 bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen. Was falsch ist.
Der Support behauptet nun als Reaktion auf mein Schreiben vom 21.07 per E-Mail, der Vertrag sei unter der im Kundencenter angezeigten Vertragsnummer nicht zuordenbar. Das ist völlig widersprüchlich, da genau diese Daten für die (falsche) Bestätigung zum Laufzeitende im Juli 2027 genutzt wurden. Des weiteren enthielt mein Schreiben zusätzlich meine Kundenkontonummer sowie Rufnummer. Beides Daten nachdem ich erneut gefragt wurde. Für mich wirkt das fast schon wie eine Verzögerungstaktik.
Das System kennt die Daten also ganz genau. Meine vollständigen Daten habe ich soeben vollständig in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ein Moderator den Vorgang direkt aufrufen kann.
Ich halte meine fristlose Kündigung zum Einreichungsdatum (21.07.2026) vollumfänglich aufrecht. Das Vertragsverhältnis gilt mit dem Zugang als beendet. Bitte veranlassen Sie die korrekte systemseitige Ausbuchung und bestätigen Sie mir den sofortigen Beendigungszeitpunkt. Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen. Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Hilfe hier im Forum. Viele Grüße
Die die erstellt deinen KI generierten Text neu und verständlich?
4
von
vor 3 Monaten
@christian.froehlke
Warte einfach ab bis sich jemand vom Team bei dir meldet!
von
vor 3 Monaten
Was ist für dich (Ich duz dich auch mal, anscheinend sind wir zur zusammen zur Schule gegangen) nicht verständlich?
Kannst du sachlich etwas beitragen und hast deswegen Rückfragen oder möchtest du nur auf den Einsatz von KI hinweisen?
Ist mr Wurscht mit Schule oder Kindergarten... dein Text ist Grütze. Sorry.
0
von
vor 3 Monaten
Was ist für dich (Ich duz dich auch mal, anscheinend sind wir zur zusammen zur Schule gegangen) nicht verständlich?
Was ist für dich (Ich duz dich auch mal, anscheinend sind wir zur zusammen zur Schule gegangen) nicht verständlich?
Kannst du sachlich etwas beitragen und hast deswegen Rückfragen oder möchtest du nur auf den Einsatz von KI hinweisen?
Das ist im Internet, bzw. in den Foren üblich.
Macht es einen Unterschied, ob jemand schreibt: "Du bist ein XY" oder "Sie sind ein XY"?
Wer das duzen nicht mag, sollte eine andere Kommunikationsplattform suchen.
Ich bemühe jetzt auch mal KI:
"Im Internet ist das „Du“ die Standardanrede. Laut Heise Netiquette-Regeln hat sich diese informelle Form durchgesetzt, da es für eine lockere Atmosphäre, ein Zugehörigkeitsgefühl und einen direkten Austausch sorgt."
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id 6692570403 bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen.
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich schwer enttäuscht an euch, da der E-Mail-Support meine fristlose Kündigung blockiert und die Antwortadresse für mehr als eine Antwort anscheinend gesperrt ist.
Ich habe am 21.07.2026 eine fristlose Kündigung gemäß § 312k Abs. 6 BGB eingereicht (Sanktionsrecht bei nicht gesetzeskonformer Kündigungsstrecke nach dem BGH-Urteil vom 16. Juli 2026, Az. I ZR 200/25). Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF. Euer BEschwerde Formular ist leider auf 1000 Zeichen begrenzt.
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id 6692570403 bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen. Was falsch ist.
Der Support behauptet nun als Reaktion auf mein Schreiben vom 21.07 per E-Mail, der Vertrag sei unter der im Kundencenter angezeigten Vertragsnummer nicht zuordenbar. Das ist völlig widersprüchlich, da genau diese Daten für die (falsche) Bestätigung zum Laufzeitende im Juli 2027 genutzt wurden. Des weiteren enthielt mein Schreiben zusätzlich meine Kundenkontonummer sowie Rufnummer. Beides Daten nachdem ich erneut gefragt wurde. Für mich wirkt das fast schon wie eine Verzögerungstaktik.
Das System kennt die Daten also ganz genau. Meine vollständigen Daten habe ich soeben vollständig in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ein Moderator den Vorgang direkt aufrufen kann.
Ich halte meine fristlose Kündigung zum Einreichungsdatum (21.07.2026) vollumfänglich aufrecht. Das Vertragsverhältnis gilt mit dem Zugang als beendet. Bitte veranlassen Sie die korrekte systemseitige Ausbuchung und bestätigen Sie mir den sofortigen Beendigungszeitpunkt. Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen. Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Hilfe hier im Forum. Viele Grüße
ist die normale Vorgehensweise.
Erzählst du uns das eigentliche Problem auch ? Fehlt irgendwo etwas, wenn ja wo ?
8
von
vor 3 Monaten
Dann sollten wir im Hintergrund einen Stuhlkreis bilden und dort über ihn sprechen, mit ihm will er ja nicht!
aber wenn ich doch immer so viele Fragen hab, bin halt wissensbedürftig.
@pamperlapescus restintelligenz aber wenn ich doch immer so viele Fragen hab, bin halt wissensbedürftig.
Dann sollten wir im Hintergrund einen Stuhlkreis bilden und dort über ihn sprechen, mit ihm will er ja nicht!
🦂
...und jetzt bin ich raus hier!
Oder vortanzen wo der Kündigungsbutton ganz klar zu sehen- bzw. zu finden ist.
Aber man sieht ja vermehrt hier in der ThC, dass selbständiges Denken nicht mehr funktioniert, sonst würden wir in der letzten Zeit nicht ständig diesen Dreck der elektronischen Blödheit ( Ki ) zu lesen bekommen, wie soll dann einer den Kündigungsbutton finden, der deutlich und groß zu finden ist.
Aber das kann die Rechtsabteilung der Telekom noch mal genauer zeigen, gerade weil diesbezüglich die BNetzA ohnehin nichts machen wird, sie ist für Blindheit nicht zuständig.
von
vor 3 Monaten
Aber man sieht ja vermehrt hier in der ThC, dass selbständiges Denken nicht mehr funktioniert, sonst würden wir in der letzten Zeit nicht ständig diesen Dreck der elektronischen Blödheit ( Ki ) zu lesen bekommen, wie soll dann einer den Kündigungsbutton finden, der deutlich und groß zu finden ist.
Dann sollten wir im Hintergrund einen Stuhlkreis bilden und dort über ihn sprechen, mit ihm will er ja nicht!
Oder vortanzen wo der Kündigungsbutton ganz klar zu sehen- bzw. zu finden ist.
Aber man sieht ja vermehrt hier in der ThC, dass selbständiges Denken nicht mehr funktioniert, sonst würden wir in der letzten Zeit nicht ständig diesen Dreck der elektronischen Blödheit ( Ki ) zu lesen bekommen, wie soll dann einer den Kündigungsbutton finden, der deutlich und groß zu finden ist.
Aber das kann die Rechtsabteilung der Telekom noch mal genauer zeigen, gerade weil diesbezüglich die BNetzA ohnehin nichts machen wird, sie ist für Blindheit nicht zuständig.
Ich nehme an, dass der TE keine Probleme hatte den Kündigungsbutton zu finden. Er hat dabei und vermutlich mit eigener Anstrengung bzw. mühelos den Punkt gefunden, der ihn in die Lage versetzt die Geschäftsbeziehung vorzeitig zu beenden. Dass sein Text mittels KI ausformuliert wurde, ändert daran nichts. Wenn du den Links folgst, die ich in diesem Thread publiziert habe und die dortigen Elemente mit dem Urteilstext des BGH vergleichst, solltest du zum gleichen Ergebnis kommen.
von
vor 3 Monaten
die Geschäftsbeziehung vorzeitig zu beenden
Aber man sieht ja vermehrt hier in der ThC, dass selbständiges Denken nicht mehr funktioniert, sonst würden wir in der letzten Zeit nicht ständig diesen Dreck der elektronischen Blödheit ( Ki ) zu lesen bekommen, wie soll dann einer den Kündigungsbutton finden, der deutlich und groß zu finden ist.
Ich nehme an, dass der TE keine Probleme hatte den Kündigungsbutton zu finden. Er hat dabei und vermutlich mit eigener Anstrengung bzw. mühelos den Punkt gefunden, der ihn in die Lage versetzt die Geschäftsbeziehung vorzeitig zu beenden. Dass sein Text mittels KI ausformuliert wurde, ändert daran nichts. Wenn du den Links folgst, die ich in diesem Thread publiziert habe und die dortigen Elemente mit dem Urteilstext des BGH vergleichst, solltest du zum gleichen Ergebnis kommen.
Find
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Wird hier also nur versucht vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen oder übersehe ich etwas ?
1
von
vor 3 Monaten
Kurz und knapp: Ja, das ist der Sinn einer fristlosen Kündigung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
BGH-Urteil vom 16. Juli 2026
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich schwer enttäuscht an euch, da der E-Mail-Support meine fristlose Kündigung blockiert und die Antwortadresse für mehr als eine Antwort anscheinend gesperrt ist.
Ich habe am 21.07.2026 eine fristlose Kündigung gemäß § 312k Abs. 6 BGB eingereicht (Sanktionsrecht bei nicht gesetzeskonformer Kündigungsstrecke nach dem BGH-Urteil vom 16. Juli 2026, Az. I ZR 200/25). Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF. Euer BEschwerde Formular ist leider auf 1000 Zeichen begrenzt.
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id xxxxxxxx bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen. Was falsch ist.
Der Support behauptet nun als Reaktion auf mein Schreiben vom 21.07 per E-Mail, der Vertrag sei unter der im Kundencenter angezeigten Vertragsnummer nicht zuordenbar. Das ist völlig widersprüchlich, da genau diese Daten für die (falsche) Bestätigung zum Laufzeitende im Juli 2027 genutzt wurden. Des weiteren enthielt mein Schreiben zusätzlich meine Kundenkontonummer sowie Rufnummer. Beides Daten nachdem ich erneut gefragt wurde. Für mich wirkt das fast schon wie eine Verzögerungstaktik.
Das System kennt die Daten also ganz genau. Meine vollständigen Daten habe ich soeben vollständig in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ein Moderator den Vorgang direkt aufrufen kann.
Ich halte meine fristlose Kündigung zum Einreichungsdatum (21.07.2026) vollumfänglich aufrecht. Das Vertragsverhältnis gilt mit dem Zugang als beendet. Bitte veranlassen Sie die korrekte systemseitige Ausbuchung und bestätigen Sie mir den sofortigen Beendigungszeitpunkt. Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen. Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Hilfe hier im Forum. Viele Grüße
Anm:
Kd.Nr editiert
(Marcel2605)
Mein gesunder Menschenverstand sagt mir, dass du der Telekom ausreichend Zeit lassen musst, um die aus dem Urteil resultierenden Änderungen umzusetzen. Daher wird dein ganzer Aktionismus rechtlich zu gar nichts führen m. E.
Viele Grüße
Thomas
5
von
vor 3 Monaten
Ich antworte doch nochmal: Ich verstehe deine(Hab gelernt dass duzen im Internet okay ist) Ansicht. Diese ist aber nicht richtig in meinen Augen.
Das BGH beruft sich auf ein Gesetz, welches seit Juli 2022 in Kraft ist. Seitdem hätte die Telekom Ihre Kündigungsstrecke entsprechend anpassen müssen/können. Genug Zeit, oder?
In dem aktuellen Fall hat der Verband der Verbraucherzentralen gegen ein Fitnessstudio geklagt weil diese ähnliche Fehler hatten. Das BGH hat jetzt rechtskräftig erläutert wie eine Kündigungsstrecke auszusehen hat. Alles was nicht zu diesem Prozess gehört, sorgt für ein fristloses Kündigungsrecht durch den Verbraucher.
Wie man das moralisch einordnen möchte, kann jeder selbst entscheiden. Fakt(für mich, der Verbraucherzentrale und einigen Rechtsanwälten) ist, dass Verbraucher halt kündigen können. Das hat nichts mit Aktionismus zu tun, muss aber erfolgen bevor Änderungen vorgenommen werden. Aber grundsätzlich hatte die Telekom 4 Jahre Zeit dafür.
Und btw: So einen Weg wählt man nur wenn man mit dem Anbieter oder dem Vertrag unzufrieden ist. Genauer möchte ich auf meine Beweggründe nicht eingehen.
0
von
vor 3 Monaten
Du arbeitest aber nicht beim DWD, oder?
Meine Firma wurde erfolgreich verklagt weil in der Wetterwarnung per Mail ganz unten etwas Werbung zur Gebäude.Versicherung stand...Sturm usw.
Du arbeitest aber nicht beim DWD, oder?
Nö..ich bin Rentner und war bei einer Versicherung mit wetterwarnungen für landwirte
von
vor 3 Monaten
Nö..ich bin Rentner und war bei einer Versicherung mit wetterwarnungen für landwirte
Du arbeitest aber nicht beim DWD, oder?
Nö..ich bin Rentner und war bei einer Versicherung mit wetterwarnungen für landwirte
Was echt wichtig ist bei der Einfahrung er Ernte.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen.
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich schwer enttäuscht an euch, da der E-Mail-Support meine fristlose Kündigung blockiert und die Antwortadresse für mehr als eine Antwort anscheinend gesperrt ist.
Ich habe am 21.07.2026 eine fristlose Kündigung gemäß § 312k Abs. 6 BGB eingereicht (Sanktionsrecht bei nicht gesetzeskonformer Kündigungsstrecke nach dem BGH-Urteil vom 16. Juli 2026, Az. I ZR 200/25). Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF. Euer BEschwerde Formular ist leider auf 1000 Zeichen begrenzt.
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id xxxxxxxx bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen. Was falsch ist.
Der Support behauptet nun als Reaktion auf mein Schreiben vom 21.07 per E-Mail, der Vertrag sei unter der im Kundencenter angezeigten Vertragsnummer nicht zuordenbar. Das ist völlig widersprüchlich, da genau diese Daten für die (falsche) Bestätigung zum Laufzeitende im Juli 2027 genutzt wurden. Des weiteren enthielt mein Schreiben zusätzlich meine Kundenkontonummer sowie Rufnummer. Beides Daten nachdem ich erneut gefragt wurde. Für mich wirkt das fast schon wie eine Verzögerungstaktik.
Das System kennt die Daten also ganz genau. Meine vollständigen Daten habe ich soeben vollständig in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ein Moderator den Vorgang direkt aufrufen kann.
Ich halte meine fristlose Kündigung zum Einreichungsdatum (21.07.2026) vollumfänglich aufrecht. Das Vertragsverhältnis gilt mit dem Zugang als beendet. Bitte veranlassen Sie die korrekte systemseitige Ausbuchung und bestätigen Sie mir den sofortigen Beendigungszeitpunkt. Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen. Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Hilfe hier im Forum. Viele Grüße
Anm:
Kd.Nr editiert
(Marcel2605)
Die Zeit ist um, wie geht es jetzt weiter ?
Oder war bis einschließlich 30.07. gemeint ?
2
von
vor 3 Monaten
Die Zeit ist um, wie geht es jetzt weiter ?
Oder war bis einschließlich 30.07. gemeint ?
Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen.
Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich schwer enttäuscht an euch, da der E-Mail-Support meine fristlose Kündigung blockiert und die Antwortadresse für mehr als eine Antwort anscheinend gesperrt ist.
Ich habe am 21.07.2026 eine fristlose Kündigung gemäß § 312k Abs. 6 BGB eingereicht (Sanktionsrecht bei nicht gesetzeskonformer Kündigungsstrecke nach dem BGH-Urteil vom 16. Juli 2026, Az. I ZR 200/25). Diese Kündigung erfolgte über das Beschwerde Formular mit angehängtem Brief als PDF. Euer BEschwerde Formular ist leider auf 1000 Zeichen begrenzt.
Zuvor wurde bereits ein Kündigungsformular von mir am 17.07.2026 unter der KKM-Id xxxxxxxx bearbeitet und als Kündigung zum Lauzfzeitende eingetragen. Was falsch ist.
Der Support behauptet nun als Reaktion auf mein Schreiben vom 21.07 per E-Mail, der Vertrag sei unter der im Kundencenter angezeigten Vertragsnummer nicht zuordenbar. Das ist völlig widersprüchlich, da genau diese Daten für die (falsche) Bestätigung zum Laufzeitende im Juli 2027 genutzt wurden. Des weiteren enthielt mein Schreiben zusätzlich meine Kundenkontonummer sowie Rufnummer. Beides Daten nachdem ich erneut gefragt wurde. Für mich wirkt das fast schon wie eine Verzögerungstaktik.
Das System kennt die Daten also ganz genau. Meine vollständigen Daten habe ich soeben vollständig in meinem Community-Profil hinterlegt, damit ein Moderator den Vorgang direkt aufrufen kann.
Ich halte meine fristlose Kündigung zum Einreichungsdatum (21.07.2026) vollumfänglich aufrecht. Das Vertragsverhältnis gilt mit dem Zugang als beendet. Bitte veranlassen Sie die korrekte systemseitige Ausbuchung und bestätigen Sie mir den sofortigen Beendigungszeitpunkt. Die gesetzte Frist bis zum 30.07.2026 bleibt unverändert bestehen. Nach Verstreichen dieser Frist geht der Fall direkt an die Bundesnetzagentur.
Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Hilfe hier im Forum. Viele Grüße
Anm:
Kd.Nr editiert
(Marcel2605)
Die Zeit ist um, wie geht es jetzt weiter ?
Oder war bis einschließlich 30.07. gemeint ?
@Smart-und-Clever
Hast sicherlich den Gesprächsverlauf ab 14.48 Uhr
verpasst.
TE hat da geschrieben
0
von
vor 2 Monaten
@Marcel2605 na schauen wir mal, was der morgige Tag bringt.
Für mich sind sowieso alles nur Spekulationen, denn ich kann nirgends sehen, welchen Vertrag er auf welcher Plattform mit welchen geforderten Vertrags daten kündigen will.
Meine Vermutung ist halt: er war einfach im falschen Kundencenter, weil sein Vertrag ja nicht gefunden werden kopnnte.
Das kann passieren, wenn man auf der Seite von Qualle einen Vertrag mit Othili kündigen möchte, da findet man auch keinen Kündigungsbutton.
Ich kann dem TE nur raten, alle Daten zur Kündigung ordentlich zu sichern, damit die nächste Instanz auch alles genau nachvollziehen kann.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Der ganze Fall ist jetzt bei der Verbraucherzentrale als Beschwerde, der Bundesnetzagentur als Schlichtungsfall und meinem Anwalt übergeben.
@der_Lutz Persönlich kann ich auch nicht verstehen was es so schwer macht hier eine Rückmeldung zu geben. Ich habe gestern bereits einen neuen Vertrag bestellt und die Rufnummermitnahme angeleiert, ich wusste nicht dass dies auch bei einem "laufenden" Vertrag möglich ist und hatte deswegen gezögert. Die Anführungszeichen sind nur da weil es ja, in meinen Augen, kein laufender Vertrag mehr ist.
Der ganze Fall ist jetzt bei der Verbraucherzentrale als Beschwerde, der Bundesnetzagentur als Schlichtungsfall und meinem Anwalt übergeben.
@Maria An. Du möchtest mir nicht ernsthaft sagen dass die Telekom keine Möglichkeit hat mir per Mail zu antworten? Ich habe euch als erstes per Beschwerdeformular geschrieben, darauf solltet ihr reagieren können. Das reduziert auch die offenen Kanäle.
@Maria An.
Ihr könnt das Dingen endlich schliessen.
Grüßle
Hinweis:
0
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von