Solved
FWOW_RULE_FALLBACK - Regel %1 verletzt: Die von Ihnen gewählte Kombination von Tarifoptionen ist nicht zugelassen.
6 months ago
Hallo zusammen,
ich möchte für meinen Mobilfunk Tarif, diese zusätzliche SIM bestellen, allerdings erhalte ich die folgende Fehlermeldung:
FWOW_RULE_FALLBACK - Regel %1 verletzt: Die von Ihnen gewählte Kombination von Tarifoptionen ist nicht zugelassen.
Was kann hier getan werden? Ich würde gerne eine SIM bestellen, allerdings kann ich diese Meldung nicht umgehen...
Ich packe noch einen Screenshot mit an, damit man das ganze sieht.
Viele Grüße und danke für eure Hilfe!
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6 months ago
Guten Abend @jannikniklas12,
wir haben gerade telefoniert, vielen Dank.
Offenbar erfordert die Beauftragung einer MultiSIM die aktivierte Option für VoLTE und WLAN-Call , so wurde es mir jetzt bei der Bestellung im System angezeigt und daher hast du die Fehlermeldung erhalten.
Nach Aktivierung konntest du die Bestellung im Kundencenter doch vornehmen - sehr gut. 👍🏻
Bitte melde dich bei mir, wenn ich dir noch anderweitig helfen kann.
Lieben Gruß
Diandra
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