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Gelöst
Für Gutschein code Eingabe per www.pass.telekom.de/voucher gesperrt. Was tun?
vor 3 Jahren
Hallo,
Habe einen Gutschein code für 1x10gb LTE volumen.
Bin bei der Telekom, nur aber über Edeka smart.
Wenn ich diesen Code über www.pass.telekom.de/voucher eingeben möchte kommt ständig die Fehlermeldung ich sei für eine code Eingabe momentan gesperrt.
Die Hotline von Edeka smart sagt nur, solle weiter probieren.
Bin nur mehr auf die 10gb angewiesen da ich momentan kein WLAN habe.
Weiß jemand wie ich diese sperre möglichst flott deaktiviere damit ich diesen Code endlich eingeben kann?
1000 Dank
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Voucher kann nur an einem direkten Telekom Mobilfunkvertrag eingelöst werden.
Auf einer Edeka Smart SIM-Karte ist dieser leider nicht aktivierbar.
Beste Grüße
Sarah D.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
leider haben wir keine Möglichkeit auf deine Vertragsdaten zuschauen.
Bitte wende dich direkt an deinen Anbieter.
Viele Grüße
Sarah E.