Hallo @gvert @Fabian×, @Darkpsyro und @peppy ,

danke für die Beiträge und danke für die Antworten von den anderen Usern.

Es ist richtig, dass die Rechnungsnummer einzutragen ist. Die Rechnung erhaltet ihr wenige Tage nach der Gerätelieferung. Daher bitte ich um ein wenig Geduld.

Solltet ihr keine Rechnung erhalten, dann bitte ich euch, in euren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ zu hinterlegen. Über folgenden Link gelangt ihr sofort zur richtigen Stelle in Eurem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung und wann ihr am besten zu erreichen seid.

Kurzes Telefonat, Identifikation und ich veranlasse dann die erneute Zusendung der Rechnung.

Ein schönes Wochenende wünsche ich allen.

Viele Grüße
Natascha A.