Hi zusammen,

 

mich hat gerade folgende Rückmeldung von unseren Experten erreicht, welche den Hintergrund der aktuellen Verzögerung erklärt:

 

"In der Samsung Endgeräte Software befinden sich Telekom spezifische Einstellungen, um die bestmögliche Netzinteraktion – wie zum Beispiel 5G oder auch VoLTE / VoWiFi – zu gewährleisten.

 

Diese Telekom Netz-spezifischen Einstellungen werden bei jedem Software Update – speziell aber bei OS -Upgrades -  von unseren Fachabteilungskollegen hinsichtlich unserer Qualitätsansprüche getestet. Falls diese nicht erfüllt werden, bessert Samsung nach und der Prozess beginnt erneut. Verzögerungen, die hierdurch entstehen, versuchen die Deutsche Telekom zusammen mit Samsung zu vermeiden, sind aber nicht völlig auszuschließen. Das Telekom Qualitätsversprechen wollen wir auch nach einem Software Update weiterhin einlösen. Leider ist in diesem speziellen Fall beim Samsung G. S20 ein Fehler für die Unterstützung des Feature "eCall via VoWiFi " aufgetreten, der vor der Software Freigabe seitens der Telekom zwingend behoben sein muss, um den gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

 

Es wird versucht, das Android 11 Update inklusive aller neusten Security Updates bis zum 14.12. bereitzustellen."

 

Beste Grüße und einen schönen Freitag

Katharina S.