Hallo ,ich habe bei meinen Handyvertrag versehentlich das falsche Geburtsdatum angegeben.

leider schaffe ich es nicht unter                  Namensänderung Mobilfunk                dieses zu ändern

Das Ändern des Datums funktioniert.  Wird aber nach späterer Überprüfung nicht angenommen, obwohl ich meinen

Personalausweis hochgeladen habe.

Kurz danach bekam ich die Mitteilung: Die Änderung haben wir erhalten, leider konnten wie diese

nicht umsetzten. Die Daten im Formular sind identisch .Bitte überprüfen.

ich habe aber jedes mal das Geburtsdatum umgeändert.  Die Namen bleiben identisch, ist ja auch

richtig so. Geburtsdatum  bleibt immer das Falsche.

Danke