Ich vermute zwar, dass eine solche Änderung in den Kundendaten mittlerweile den Gesetzesänderungen für Prepaidkarten von Mitte 2017 unterliegt und dass da ein Video-Ident-Verfahren notwendig werden könnte - aber das werden sie an der Hotline 2202 schon zu erzählen wissen.
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7 years ago
Hallo @Wibias,
bitte mal hier Beitrag von @Michael Pa. beachten:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Geburtsdatum-aendern/td-p/2466569
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7 years ago
Ich vermute zwar, dass eine solche Änderung in den Kundendaten mittlerweile den Gesetzesänderungen für Prepaidkarten von Mitte 2017 unterliegt und dass da ein Video-Ident-Verfahren notwendig werden könnte - aber das werden sie an der Hotline 2202 schon zu erzählen wissen.
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