Solved

Gebühren

7 years ago

Hallo,

 

Ich habe vergessen Mobile Daten auszuschalten in der Türkei. Ich habe auch W LAN im Hotel. Trotzdem steht bei Roaming 340 MB. Jetzt habe ich Angst vor den Kosten. Kann mir jemand sagen mit was ich rechnen muss?

 

Danke für eure Hilfe 

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      7 years ago

      Guten Morgen @tilopreiss ,

      vielen Dank für Ihre Nachfrage. Welchen Tarif nutzen Sie bei uns? Ist hier bereits die Option All Inclusive Bestandteil?

      Ich kann Ihnen hier ein wenig die Sorgen nehmen. Gemäß der EU-Regulierungsmaßnahme "Transparenz- und Schutzvorkehrungen für regulierte Daten-Roaming-Dienste" erhalten Sie bei Erreichung der Roaming-Gebühren in Höhe von 59,50 Euro brutto eine Warnung via SMS. Zudem ist die Weiternutzung des Internets zu Ihrem eigenen Schutz dann zunächst gesperrt. Die Sperre kann über eine Informationsseite, die in der SMS genannt wird, weitere 59,50 Euro brutto freischalten.

      Genießen Sie also Ihren Aufenthalt. Wenn Sei die SMS noch nicht erhalten haben, befinden Sie sich hier also noch unter dieser Grenze.

      Viele Grüße

      Sarah W.

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      7 years ago

      Hallo Sarah,

       

      Vielen Dank für deine Antwort. Das beruhigt mich jetzt doch sehr und ich kann den Urlaub genießen.

      Ich habe den Tarif Magenta Mobil mit der Option All Inklusive. Nein ich habe noch keine SMS bekommen das ich die 59,90 erreicht habe.

       

      Beste Grüße Tilo 

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      from

      7 years ago

      Tarif Magenta Mobil M Sarah. Ich habe das M vergessen 

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      from

      7 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung Tilo @tilopreiss. Hier sollte es dann keine bösen Überraschungen geben. Beste Grüße Sarah W.

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