Solved

gekündigten Mobilvertrag in Prepaid-Tarif wandeln

3 years ago

Hallo,

 

ich habe meinen Mobilfunktvertrag zum 04.04.2023 gekündigt. Ich würde diesen jetzt aber lieber in einen Prepaid-Tarif umwandeln, um die Rufnummer weiternutzen zu können. Das man dies bereits bei der Kündigung angeben kann war mir nicht bewusst. Kann mir hier weitergeholfen werden?

 

Gruß

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7

    • 3 years ago

      Hallo @da_ri 

       

      Hast du das mit der Hotline geklärt?

       

      Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, 

       

      Kommst du da weiter?

       

      4

      from

      3 years ago

      Hallo, 

       

      danke für die schnelle Antwort. Ab 16 Uhr bin ich heute erreichbar.

       

      Gruß

      from

      3 years ago

      da_ri

      Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ab 16 Uhr bin ich heute erreichbar. Gruß

      Hallo, 

       

      danke für die schnelle Antwort. Ab 16 Uhr bin ich heute erreichbar.

       

      Gruß

      da_ri

      Hallo, 

       

      danke für die schnelle Antwort. Ab 16 Uhr bin ich heute erreichbar.

       

      Gruß


       

      @Timo N.

       

      from

      3 years ago

      Guten Abend @da_ri ,

       

      lieben Dank für deine Rückmeldung. 

       

      Dein Beitrag erreichte mich vor wenigen Minuten, woraufhin ich es telefonisch bei dir versucht habe.

      Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Ist es ggf. schon zu spät?

      Kein Problem. Wir melden uns morgen erneut telefonisch ab 16 Uhr bei dir.

       

      Viele Grüße 

       

      Sarah D.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Guten Abend @da_ri ,

       

      wie versprochen wollte ich es heute erneut bei dir telefonisch versuchen.

      Ich konnte jedoch sehen, dass dein Wunsch bereits gestern hinterlegt worden ist.

       

      Bei weiteren Fragen und Wünschen sind auch wir gerne jederzeit wieder für dich da.

       

      Beste Grüße

       

      Sarah D.

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      1

      from

      3 years ago

      Hallo @Sarah D. ,

       

      ja ich habe gestern Abend bereits mit einem deiner Kollegen telefoniert der mein Anliegen erledigt hat. Nochmals vielen Dank.

       

      Gruß

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