Solved
Gekündigten Zweitvertrag (For Friends) nach Ablauf der Laufzeit in Pluskarte zu meinem bestehenden Hauptvertrag buchen (Kosten)
2 years ago
Hi Team,
bin wie von euch vorgeschlagen vorgegangen: Habe erst den bereits zum 23.01.2023 ForFriends Laufzeitvertrag meiner Frau übernommen und wollte diesen nun als PlusKarte ohne Laufzeit (für 19,95 EUR) verlängern (inkl. Behalten der Rufnummer).
Jetzt wurde mir vom netten Mitarbeiter im Kundenservice gesagt, dass mich das 89,95 EUR kosten soll. Ich kann diesen Betrag in der ganzen Telekom-Community nicht finden und im Google-Universum auch nicht. Kann mir jemand bitte sagen, wieso dieser Preis aufgeführt wird?
Zusammenfassung: Vertrag ist bereits zum 23.01. gekündigt und soll ab dann als Pluskarte zu meinem bereits bestehenden Vertrag (Laufzeit noch ca. 20 Monate) gebucht werden und ganz wichtig: jetzige Rufnummer soll beibehalten werden!
Danke und viele Grüße
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2 years ago
@Reeeebiiiiiic ,
wenn du Hilfe vom Team erwartest:
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.
Ansonsten bist du hier anonym unterwegs!
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen und sichern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Eine kurze Info wenn geschehen über "Antworten" wäre nett!
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2 years ago
Besten Dank für den Hinweis - erledigt
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from
2 years ago
@Reeeebiiiiiic ,
ich habe mal die Lösung zurückgenommen😁
Gelöst ist dies ja wohl noch nicht!
Also erst mal abwarten!
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from
2 years ago
@Reeeebiiiiiic ,
wie gesagt Geduld ist jetzt gefragt!
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo @Reeeebiiiiiic,
wann wärst du denn diesbezüglich telefonisch erreichbar?
Ich wollte jetzt nicht so früh ungefragt durchklingeln.
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
nicht als PlusKarte+ For Friends umgestellt wurde
Gibt es das überhaupt? Ich dachte die Pluskarten kosten für alle gleich viel - also egal ob "normaler" Tarif oder "for Friends".
Und dass das mit 30% dann wohl in die Irre führt
https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends
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from
2 years ago
Bei den Kosten gibt es keinen Unterschied, beide identisch, will aber dass der Vertrag als solcher weiterhin als ForFriends läuft.
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from
2 years ago
Unlogged in user
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Accepted Solution
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2 years ago
Ich danke dir!
1A Service, perfekt!
VG und alles Gute
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Abend @Reeeebiiiiiic,
ich habe das gerade nochmal korrigiert. Du hast nun eine PlusKarte Flex for Friends (auch, wenn es keinen monetären Vorteil bringt).
Viele liebe Grüße und hab noch einen schönen Abend. 🌙
Julia S.
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from
2 years ago
Danke vielmals, liebe Julia!
Dir auch einen schönen Abend. LG
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