Hallo,

die Überschrift beschreibt eigentlich schon fast mein komplettes Problem. Ich habe gerade einen neuen Vertrag abgeschlossen und VideoIdent als Verifikationsmethode ausgewählt. Hatte mich dann schon gewundert, dass die nicht während des Bestellvorgangs ausgeführt werden kann. Aber okay, da stand, ich erhalte eine E-Mail. Die einzige E-Mail, die ich bekommen habe, ist aber die Auftragsbestätigung. In dieser steht wiederum, dass für VideoIdent eine separate Mail kommen soll. Aber bislang Fehlanzeige. Sollte das nicht umgehend nach Auftragsabschluss möglich sein?

Viele Grüße