Ich habe einen prepaid Vertrag im Tarif Magenta Mobil L 3 GB
Alle Geschenke, aktuell zum Beispiel die 100 GB, sind für mich nicht einlösbar, da meine SIM Karte scheinbar zur 1. Generation gehört. Ich bin seit Jahren treuer Kunde, obwohl die Konkurrenz attraktivere Angebote hat. Zum Dank meiner Loyalität werde ich mit Ausschluss von Geschenken und Aktionen ausgeschlossen. Obwohl ganz klar im Kleingedruckten unter dem 100 GB geschenkt steht, das mein Tarif inkludiert ist und ich somit berechtigt bin die 100 GB Daten Geschenk zu erhalten. Ich habe das in meiner Rezension im google play store niedergeschrieben und das Telekom Team hat mir geraten mich doch hier hin zu wenden und so schreibe ich nun diesen Beitrag in der Hoffnung, dass ich mich nicht länger ausgeschlossen und bestraft fühle. Ich hoffe dass sich jemand meldet, ansonsten werde ich wohl oder übel wechseln zur Konkurrenz, mit allen zusätzlichen Verträgen.
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4 years ago
Hallo @Coach_Rome
Wenn ihr PrepaidTarif nicht von vor 2011 ist, gibt es ein Datengeschenk. Vor 2011 eben nicht.
Sind Sie denn Vertragspartner der Karte und kein Nutzer in der MeinMagenta-App?
Es gibt noch einen zweiten Weg zum Datengeschenk, Wlan ausschalten und per LTE auf https://pass.telekom.de gehen.
Wichtig ist auch, das der Tarif auch aktiv ist.
Ich hoffe dass sich jemand meldet, ansonsten werde ich wohl oder übel wechseln zur Konkurrenz, mit allen zusätzlichen Verträgen.
Reisende soll man nicht aufhalten.
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4 years ago
@Coach_Rome Wenn das Mini- Missgeschick schon ausreicht, Dich zum Wechseln einzuladen..... dann bitte.
Das ist ein GESCHENK für bestimmte Vertragsarten, nichts, was man 'einklagen' kann. Habe auch kein Geschenk, obwohl meine Karte über das Telekom-Netz, sogar einer Telekom-Tochter, läuft.
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4 years ago
Obwohl ich mit mein 2GB sowie 1GB PrepaidVorteil ausreicht, habe ich mir die 100GB mal so eingelöst unter pass.telekom.de und es hat geklappt sofort.
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