Hallo Silas und ein herzliches Willkommen hier bei uns in der Community. Ich habe mir den Vertrag einmal angesehen und tariflich sieht es soweit sehr gut aus. Der Vertrag wurde ja nicht direkt über uns,  sondern über The Phone House Telecom GmbH abgeschlossen. Bei Fragen oder Reklamationen rund um das bestellte Endgerät erhalten wir aus diesem Grund keine Auskünfte. Ich bitte Sie daher, sich einmal direkt an PhoneHouse zu wenden, um den Lieferstatus zu erfragen. Sollten jedoch noch Fragen zum Vertrag bzw. Tarif an sich bestehen, immer her damit – wir helfen wo wir können. Viele Grüße Katharina